【03月28日打卡总结】1、一般来说，对于不

作者 boximiya 2014-03-28 09:19 305

内容来自 2014-03-28 打卡话题

面试结束后，不论是否录用，一般来说，企业和HR应该给求职者一个明确的答复，对不予录用人员给予婉拒邮件、短信或电话，对拟录用人员发一份正式的书面offer，这样做会更好一些。实际大家真有这么做吗？其内容和话术又是怎样的？一起来讨论交流一下吧，请问：
1、对不予录用人员，你们会给予婉拒回复吗？如果是，内容或话术是怎样的？如果否，为什么不回复？请说明理由
2、对于拟录用人员，你们会发正式的书面offer吗？如果是，内容和模板是怎样的？如果否，为什么不发？请说明理由。

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1、一般来说，对于不录用的人员我们原则上会给予婉拒邮件、短信或电话，但是一般情况下我们会分情况对待：
1）面试数量比较大的基层岗位：
我们一般不会选择特地回复，除非对方有特地电话询问，例如操作工、保安、仓库管理人员等，一来是没有这么多精力，二来这些面试者流动性很大，可选范围也很多，说不定你打电话去的时候别人都找好新东家了。为了不耽误人家的时间，我一般会在结束时说：“如果有复试的话我们会在*天内电话通知您，如果您没有在规定时间内收到我们的通知说明我们已经确定了其他人选，请您抓紧时间寻找新的工作机会，再见！”但为了避免夜长梦多，这类职位我们都会缩短面试流程，“一脚定江山”最好。

2）中层管理或技术类岗位
这类面试者多半是网申或者猎头推荐，有自己的邮箱，发送拒信也比较方便，在初筛没有通过的情况下，我们一般用WORD的邮件模板功能群发拒信。如果是猎头推荐的候选人或者已经进入最终复试的应聘者，因为某些”潜规则“或者不得已的客观原因，最后没有录取，我们一般会亲自致电，当然措辞要客气点：“感谢您抽出宝贵的时间面试我公司的职位，考虑到**，我们目前不太适合将这个岗位推荐给您，但是您的资料我们已经存入公司人才库，今后如有合适的机会我们会第一时间联系您，再次感谢您对我们公司的关注。”其实很多技术类人才可以留下联系方式，平时保持联系储备起来，虽然现在因为背景经历、专业特长等原因不合适，一旦出现其他适合的空缺，推荐他们再合适不过了。

3）高管级别的人物
这些人非常特别，个别曾出现在业界的杂志封面上，邀约他们已属不易，拒绝的话往往也是特事特办---HR经理亲自打电话并发送感谢信（拒绝信）。就算宾主相谈甚欢然而最后因为某些原因还是“没谈成”，总经理高兴的话，只要对方不是竞争对手公司的，会安排HR经理、一位副总和远道而来的客人一起到附近的法国餐厅吃个饭，交流一些行业经验什么的，甚至有个大项目的前期合作就是这样“交流”来的，我对老大的“探听交流”能力着实佩服。这也让我明白一个真理：没有做不到只有想不到。
1、对于不予录用的人员，公司回复的标准答案是，会在面试结束时与求职者做一个约定。例如，向求职者说明，最晚于下周五之前会有确切的结论，如果合适我们会电话联系您，在此期间请保持通讯畅通。
这样做的好处在于，第一，与求职者达成了一项约定，明确了最迟答复时间，在约定的最晚回复时间内没有得到公司的录用通知，即为不予录用；第二，不回复即为委婉的拒绝，节约了逐一回复不予录用人员的通知时间与成本，防止约定不明确导致需要一一通知或答复询问；第三，对于个别人员的执着坚持与询问，公司可以明确答复不予录用的理由；第四，在最迟答复时间到来之前，还预留了因公司拟录用人员不愿到岗等引起的录用人员调整的时间和空间。
2、对于拟录用人员，公司基本采用电话口头通知为主，非必要极少发正式录用的书面offer。这里面包含着企业与HR的一小部分私心。书面offer固然比较正式，但其缺点是留下了录用的书面证据材料，给公司带来事后变更的难度与纠纷的风险（当然，截至目前公司未发生过录用之后又反悔的事件）。
另外，书面OFFER也不如电话通知及时、迅捷。相比于书面OFFER的到岗时间等问题的刚性通知，电话通知确认录用在相互沟通确认到岗时间等问题上具有更强的交互性和便利性，操作上也更柔和。
我们相信，书面offer并非体现公司管理规范与专业度的唯一方式。电话沟通的过程中同样能够展现公司的专业与规范程度。
尊敬的XX 先生/小姐您好！

非常感谢您关注我们公司的招聘信息，您于XX年XX月XX日前来我们公司面试AA职位，经过面试人员的综合评价后，由于对AA职位的要求不太吻合，对于您的专业与特长比较适合做ZZ类职位，您的资料我们会进入公司人才库，若后续有ZZ类职位招聘时，我们第一时间通知您，如果到时候您仍想更换工作，希望能与您成为同事，再次感谢您对我们工作的支持与关注！

XX公司人力资源部招聘专员张先生
联系电话：0000-1234567
邮箱：0000@00000.com
尊敬的XX 先生/小姐您好！

首先恭喜成功应聘AA职位，感谢您对我们的公司招聘信息的关注，您于XX年XX月XX日前来公司面试AA职位，根据您供之资料以及经过相关负责人员的层层面试，根据面试官们的评价结果，您的综合能力基本符合公司的AA职位的录用要求，现正式通知您于XX年XX月XX日前来公司报到。
报到时需要提供资料：最后服务企业的离职证明及入职体检报告（镇级以上医院或是公司指定之医院均可），若有疑问请致电0000-1234567。

Best Regards
XX公司人力资源部招聘专员张先生
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