【03月31日打卡总结】1.公司都会遇到类似

作者 ronglove... 更新于：2014-03-31 17:34 906

内容来自 2014-04-01 打卡话题

从员工个体层面来分析培训需求，很多公司的做法是给一份调查表，让员工自己填写最需要培训的课程。但这样做就存在一个问题，即你如何知道员工所填培训课程就是他真实需要的呢？现实中有些员工往往越有兴趣的方面越想培训，而实际他在这方面的掌握又是够的。那么，请问：
1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题？
2、如果出现这种情况，你们会如何分辨员工所提培训需求的真假？请分享你们的实操经验和心得体会。

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1. 公司都会遇到类似的情况，只是在遇到员工有培训欲望时，要有针对性的进行培训。大多数企业都会在培训后进行满意度调查，所以我是培训力求满意度接近心中的数值就是培训的目标，要想让所有人都满意，也就是让所有人都不满意。

对于个人来讲，公司良好的培训体系及课程既可以提高个人的工作能力及工作效率，又可以提高个人的综合素质。

对于企业来讲，培训则可以优化生产，提高公司的整体文化层次，对公司的形象提高有很好的促进作用。

所以上述问题，其实就是如何平衡员工与公司间的问题（类似于平衡个人利益与国家利益），如果这样描述，我想大家都会心里有杆秤。

2. 在明辩培训需求时，个人会从以下方面进行确认，分享如下：

1.回首历史、参考同期的需求：可以查询去年、前年此时间段的培训内容。公司在形成一定培训体系后，一定的时间段会有一定的培训内容（如：年初安排《5S培训》；接近年末，安排《如何使用PPT》（方便员工进行工作汇报等））；同时，针对人数较的公司可以根据上述情况在新的培训调查时，了解大家往年培训的课程，避免重复(相同学员避免重复，不同学员可以按照原课程修改版进行培训）等。

2.明确调查目的：所有的培训都需要有一定的培训目的，有的企业是先有目的，再安排培训（我司是）；有的是安排好培训，再根据培训内容定目的。我司是按照每年月中、月末员工调薪晋升时，安排一些管理类的课程，所以此时的管理训就显得尤为重要。同时，培训是为了公司的整体实力，所以调查的目的，一定要放眼到公司所有阶层（不是所有人员）。

3.调查方向多种结合：1.领导咨询：公司领导会从公司的整体文化底蕴方面着手，从企业形象方面进行培训的指导工作；领导也会从公司管理层的能力方面进行评估，所以在一定程度上可以请示领导的意见，有针对性的安排课程是必须的；2.管理层调查：类似“领导咨询”一样，管理层是对自己下属了解较清楚的人员，同时管理者也会根据部门需要进行安排；3.基层员工：做为员工来讲，他也清楚自己来公司的目的（钱？还是个人能力？总会有一个侧重点），所以根据他个人反馈情况来定。

4.调查形式：我司目前只用面试、问卷调查法。而在问卷中我司会分为如下几个部分来参考：新人入职培训结束后，进行问卷（为部门培训及新的入职培训的调整做参考）；每堂培训课结束后，对当堂课进行点评并提供希望下堂课培训的内容；每次制定季度培训计划时，对公司而言，每个季度可能会出现任务量不一样，所以此时，可进行问卷评估等方式进行询问：当任务量少时，我司会增加新课程培训；任务量大时，我们可以适当减少一些新增的课程，同时也这对出勤及课堂效果有一定的促进。

5.调查对象：1.大众员工：在进行培训需求调查时，可以对所需要开展的课程加以描述，然后再请学员进行确认（也可以提供课程名称，请大家写建议培训的内容），以明确员工的学习态度；2.专业技师：如果专业性强的课程，可请部门内训或增加外训；3.领导：无论是调查还是开展，都离不开领导的指示，领导方面主要会从思想方面进行指示及引导。

6.人员参与的强制性：所有的课程会根据大家提供的内容加以参考进行，当然，如果A君对某个课程非常熟悉，不想参加时，此时我们可请A君做为讲师传授这堂课（有时候我们会以此方式来约束参训人员）

我司基本根据上述情况来做前期的调查，当然这仅仅是内训中的基础训练，如遇到专业技术培训及中级以上管理层时，首先要明确做调查的对象，其次才可以按照上述要求来进行，做为管理层，更主要的是与其领导的面谈及需求调查。

培训工作或者得得到领导的支持，或者得得到学员的支持，要不培训工作到头来只会是两头忙，两头都没有得到好评

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