1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题?
公司的员工很多,每次需要培训的对象在几百人。如何做好培训需求调研,是培训效果的重要前提。我们采取的是抽样貂蝉的方法,除了问卷调查之外,还做了抽样访谈。当然问卷发出去,回收率要保证。矛盾的问题经常会有。
2、如果出现这种情况,你们会如何分辨员工所提培训需求的真假?请分享你们的实操经验和心得体会。
从员工的层面来说,以基层员工的培训需求调查问卷为例。工作在填写问卷的过程中会从以下一个方面:
(1)个人喜好 即我希望能够学习哪些东西?比如:沟通技巧、工作礼仪、管理技巧
自己想学什么就写什么,没有从工作的角度出发,而是从个人喜好填写。
(2)领导喜好 即领导喜欢我学什么我就学什么? 比如:工作习惯养成、良好的工作心态、抗压能力
领导希望我成为这样的,希望通过学习能够达成领导的期望
(3)工作技能
我们学习什么东西能够提升我目前的岗位业务,能够对工作有所帮助
这是我们做培训需求需要采纳的点。就是怎样通过培训提高产能。
当然后,技能的培训固然重要。但是既然培训也是员工的福利,那么在做培训计划的同时也要衡量培训预算、培训师资、时间成本等等。
那么,我们公司在所员工培训需求调查问卷分析的时候,主要以图表为主。不同学历不同岗位需求各自分析。对员工需求项做横向分析。再从中提取有用的培训需求。这是从员工的角度。
从人力资源的角度,也要根据我们的培训师资、课程设计来做计划
从组织的角度来看,公司高层领导的意见要放在首位,一切有利于公司发展的首要因素都可作为培训计划的依据