众口难调,各据一词,公说公有理婆说婆有理,本是抱着提升工作效率,辅助员工成长为目的组织的相关培训,进行培训需求调研,因培训资源的有限导致众口各部门冲突,面红耳赤,反倒落下了埋怨,真是违背了初心,哑巴吃黄连-—有苦说不出,如何解决培训过程中出现的冲突,建议从以下几点出发:
1. 不忘初心,方得始终。即在进行各项培训需求调研审核及培训计划调节、修改中,都要始终遵循公司战略,按照公司战略发展需要,合理调配各种培训资源,有效安排各类培训计划,对有助于企业战略目标实现的培训,资源进行重点倾斜;反之则合理调配。
2. 结合绩效指标,开展针对性培训。每个部门提出的培训需求计划并不能无立场、无主见100%同意,需要进行探讨、论证,根据上一年度绩效考核情况,针对考核中的不足之处,进行有目标、有建议的培训,这样也能保证后续的培训效果。
3. 结合公司预算,量入为出。近年来,各公司虽都对培训引起了足够重视,追加了培训预算,整体能占人工成本总额的0.5%-2%之间已是不错了,但就目前培训市场尤其是外训教师的培训费连年上升,这些费用也是杯水车薪,只能拆东墙补西墙。故在资源有限的情况下,需优选选取附加价值高、高技术含量的培训;对事务性、常规性培训则只能往后安排。
4. 由人力资源部门进行初步审核,公司领导进行拍板决策(恶人领导做,实惠人力得)。屁股决定思维,位置决定高度。对迟迟不能决断、各部门不能妥协、让步的培训,这时需适时请出公司领导,让公司领导审核培训计划,尤其进行决策层定夺。公司领导做出了选择,对相关部门进行了安抚,避免了人力资源部门两边不讨好,工作开展不下去的僵局。
23楼 米阳光
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"始终遵循公司战略,按照公司战略发展需要,合理调配各种培训资源"总结了培训的方向。谢谢分享!
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