【04月03日打卡总结】心态问题是较之行为来
作者 东方人
2014-04-03 09:36
442
很多企业和HR都有这方面的感触,就是员工心态问题特别难培训,即使培训了,通常在培训时员工个个被激发的热情高涨,像打了鸡血一样,但培训一结束没几天又回归原样的,效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用?那么,请问:
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决?
2、如果说可以,哪些心态问题可以通过什么样的培训解决?
如果说不可以,哪些心态问题培训是解决不了的?为什么?
很多企业和HR都有这方面的感触,就是员工心态问题特别难培训,即使培训了,通常在培训时员工个个被激发的热情高涨,像打了鸡血一样,但培训一结束没几天又回归原样的,效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用?那么,请问:
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决?
2、如果说可以,哪些心态问题可以通过什么样的培训解决?
如果说不可以,哪些心态问题培训是解决不了的?为什么?
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心态问题是较之行为来说,更不易察觉的,属深层次的;对于此类问题处理思路如下:
1)、对心态问题做分类,对一些行为进行规范,行为的规范过程也是一种培训和习惯养成的过程;如有些人有不注重细节的问题,这时就要通过行为约束、监督来规范,做的不好将给予一定的处罚,处罚不一定要罚款,而是要让其规范自己的行为,那么就可以以“义工监督”的方式来进行,如让其来监督别人不出现此类问题(众目睽睽之下,几次之后,他也不敢再这么随便了,因为他要受监督和监督别人)。当然,在进行这些行为规范之前要进行培训。
2)、对心态问题分类后,有时要深入分析。事出都是有因的,那这个因是哪方面的?是不是可控可处理的?如果明白了这些问题,那么就要有针对性的去做,心结打开,问题也就解决了。
3)、而针对一些态度不端正的人员,这些通过培训是有一定难度的,但可以通过规章来处理和预防的,但规章的宣导过程其实也是一种培训的过程,引导的过程;
4)、培养员工有积极、主动、老板、付出、专注、坚持、感恩、包容、全力以赴、学习的心态;
5)、提高员工职业素质的修炼:如敬业、忠诚、责任、换位、创新;
6)、培训是一个渐进的过程,也是一个长期坚持的过程,也是一个引导和改善的过程,也是一个加强执行的过程。再好的愿景,如果仍在原地徘徊,那注定是一种失败。以前我曾参加一保险公司的学习,每天早上会有例会召开,会上会请昨天做的比较好的员工做分享,分享他的失败和成功,方法和措施,基本上每天都是这样,每次开会都让人精神高涨。
7)、培训不是万能的,但通过培训的坚持可以引导员工向我们的要求去操作,当然需要各方的支持和辅助,兵马未动,粮草先行也就是这个道理。
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