【04月03日打卡总结】1、我认为员工心态问

作者烟台HR殷 2014-04-03 13:06 359

内容来自 2014-04-03 打卡话题

很多企业和HR都有这方面的感触，就是员工心态问题特别难培训，即使培训了，通常在培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样的，效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用？那么，请问：
1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？
2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？
如果说不可以，哪些心态问题培训是解决不了的？为什么？

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1、我认为员工心态问题无法单纯的通过培训来解决。员工心态更多的反映企业文化问题，需要老板先扭转心态，使用培训、激励、奖惩、日常沟通进行长期、全方位、系统化的操作，方有可能在一段时间后渐渐固化下来。

2、举例说明，我工作的公司中，员工最大的心态问题是：打工者心态比较普遍，做一天工作拿一天工资的想法比较严重（我想这也是很多企业中的员工心态）。

具体表现在：工作不积极不主动、对薪资敏感、不愿意严格考核绩效、时刻准备跳槽。产生该情况的原因有很多，但考虑到成本因素，我们采取措施最多的是培训，包括企业愿景沟通、中层领导技能培训、销售技巧培训、领袖的风采培训、年会等。

上述培训确实如题目所说，培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样了。

事实上，这个心态问题最终几年的努力，还是基本解决了。大致过程如下：

a、老板的心态先调整到：员工心态问题需要多方位的长期关注和干预，不可能一次性解决，也不能期望通过某一方面有立竿见影的突破。

b、工作规划的目的要明确，根据实际情况，年末做绩效考核和来年规划、年会上作愿景沟通和凝聚力建设、年度调薪向绩效好的员工倾斜、平常对销售进行轮换培训（销售文化是公司文化的重要组成部分）、各职能部门都可以参与专业培训、都有团队建设预算。

c、公司领导日常密切关注员工心态，包括各部门领导的心态，对宣传和培训方向上加以调整，同时在资源和待遇上予以逐步调整，注意，在情况允许时，调整步调宜缓不宜快，尽量周期化，给员工有“到时间会解决”的预期，有稳定效果。

d、培训部门紧密关注培训效果，并根据市场变化情况及时调整培训讲师、方式。

到现在为止，员工心态基本调整到：我的事情我负责、只要做好了待遇领导会考虑、在公司时间长了有一定归属感。

当然即便如此，员工心态永远很容易被打破：

a、外面有很好的机会仍会跳槽；

b、待遇调整导致心态失衡；

c、入职公司时间短的员工流失率较高；

这些问题让我们仍需要持续关注员工心态，持续的沟通和引导，以保持多年的努力成果并促进公司的发展。

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