一、从培训需求着手
培训需求,首当以企业战略为纲要,然还要满足部门及员工的需求。针对大企来说,有两个重点:其一,满足当前工作任务的需求;其二,满足长远的企业发展战略需求。而小企一般会把第二点给暂时忽略。只有做好两点,才能系统、全面、到位的做好培训需求。
二、制订培训课程目录
培训课程的安排,一般有两种情况:其一是计划课程;其二是临时课程。对于计划课程来说步骤为:
1、按类别建立完整的课程目录;
2、加强对课程的管理并保证延续;
3、持续改进。
三、通过绩效分析员工岗位技能,全面性或片面性培训需求
该点,在前面的课题都分享得多了,在此就以大点说明。
四、收集企业案例综合培训,提高培训的有效性
在系统的对员工进行制订培训需求,要结合特定的岗位与技能,这是一项系统、繁重的工作,不是一个部门的工作,也不是短期内能完成的,要真正提高培训需求与培训效果,要对培训水平真正的提升。对于小企业的我们,努力收集好企业案例结合培训,导入案例进行有效的培训达成目的性。
培训规划的主要内容涉及六个方面:
第一层:确定培训项目
一是明确培训需求的优先次序,二是明确培训群体的规模,三是确定培训群体的培训目标。在这个方面,我公司今年新成立了事业部,所以重头就是新事业部的培训需求;按照人员配置规划和招聘规划统计好培训大致人数;目前结合招聘人员的素质及新岗位技能要求,重点明确岗位技能及职责的培训。
第二层:开发培训内容
包括培训什么,培训过程中要经过哪些环节,做什么练习。在这个方面,新事业部已经提出了详细的培训内容,目前涉及的就是师资资格及人选的确定,培训推进实践表上涉及到实操训练,还待进一步落实。
第三层:培训实施过程设计
包括培训进度表,选择教学方式,将培训环境尽量保持与工作环境一致。目前公司涉及的培训方式主要是内训和外训,外训比例相对低一些,而且很多需要在现场指导操作的,所以切合部门和员工实际需求是设计课程的第一要求。
第四层:选择评估手段
包括如何衡量培训成败,如何评估中间效果,如何评估训者的培训效果,如何考察在工作中的运营情况。这一块只涉及到培训课堂效果评价表,具体在工作中的评价和运营还不到位,还待后期进一步完善。
第五层:筹备培训资源
这层需要如下内容:需要什么资源人、财、物、时间、空间,这一块具体可以分解为培训计划的操作准备,其他卡卡们分享很丰富了,就不再赘述。
第六层:培训成本的预算
这需要确定培训的经费来源、经费的分配与使用、进行培训成本—收益计算、制定培训预算计划、培训费用的控制及成本降低。目前公司使用的是员工工资比例、营业收入比例和利润比例来核算的培训成本比例。
培训计划涉及到长期培训(一般3-5年),中期计划(一般1-3年),短期计划(1年以内),短期计划重在实操性和具体可行,不然就失去了存在的意义。培训计划制定后,如何实施无疑是最关键的,主要涉及到以下几个方面:
1、确定培训师。要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。
2、确定教材。一般由培训师确定教材,教材来源主要有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。
3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。要根据培训的内容来布置培训场所。
4、准备好培训设备。例如:电脑、投影仪、屏幕、白班、白板笔、红外笔等。
5、决定培训时间。要考虑在白天还是晚上,工作日还是周末,旺季还是淡季,何时开始,何时结束等。
6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知,因此最后有一次追踪,使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。