【04月10日打卡总结】作为培训规划的牵头部
作者 虺鹰
2014-04-10 09:06
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有公司和HR在做培训规划时会绞尽脑汁去想如何规划才更科学专业、严谨规范,但实际培训做下来后发现,原来规划的很多东西并没有太多的指导意义,有些还根本就用不上或压根就不是那样做的,导致规划和实施脱节了,显然这种规划是失败的。那么,请问:
1、你们公司有发生过这种情况吗?
2、什么样的培训规划才是好的?又该如何评估其好坏?结合企业实际,请分享你们的实操经验与做法。
有公司和HR在做培训规划时会绞尽脑汁去想如何规划才更科学专业、严谨规范,但实际培训做下来后发现,原来规划的很多东西并没有太多的指导意义,有些还根本就用不上或压根就不是那样做的,导致规划和实施脱节了,显然这种规划是失败的。那么,请问:
1、你们公司有发生过这种情况吗?
2、什么样的培训规划才是好的?又该如何评估其好坏?结合企业实际,请分享你们的实操经验与做法。
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作为培训规划的牵头部门,人力资源部门当然希望公司能够完全按照培训规划方案百分之百实施,最好是既不超范围也不少课程,不折不扣的完成。但这只是最理想的状态,估计在人力资源圈内混一百年也难以遇到这么一次。但我认为,既然规划了,就应当主要按照规划方案来安排培训工作,否则,规划还有什么意义,所以,认为一个培训规划方案较好的话,我认为,应当可以从以下几个维度来衡量:
(1)普遍认为过程认真细致。培训规划过程有计划控制表,参与人员工作认真负责,需求调查、需求分析、外训考察、费用谈判等规划过程细致,留下许多规划的原始材料,这个规划过程能够得到相关参与人员自己、相关领导的普遍认可,甚至让外训机构人员都认为是严格的。这当然可以从查看资料和问询相关人员了解。
(2)多数培训能够如期举行。按照培训规划课程安排,至少70%以上的课程能够在计划安排的时间左右如期举行,如果低于这个百分比,我认为就不能算是一个较好的规划,不管后来实际情况变化有多大,都至少有这个百分比的保证,当然,百分比保证越高越好啊。这个指标应当是最好统计的了。
(3)多数项目达到培训效果。培训效果和目的达到预期没有,这个可以通过培训反馈调查表来进行,也可以通过问询、工作行为表现来了解。当然,为保证了解到的效果相对真实有效,需要做大量的引导工作,以帮助被调查者能够如实反映情况。我认为,至少65%的培训课程达到或超额完成培训效果,这个培训规划才能算是一个较好的规划,否则不能算好。
(4)参训者和领导基本满意。在做培训满意度调查时,可专门收集参训者、组织者和相关领导的满意情况,包括对培训课程安排、讲师情况、讲课技巧、培训过程等,80%以上的人员基本满意,才能算是较好的培训规划。
(5)培训各方的积极性较高。培训参与各方,包括人力资源部门、参训员工、部门领导、公司领导、外训机构、培训讲师等,在培训全部过程,保持着较高的积极性,包括参训员工出勤率90%以上、准时开训、违纪人员每次少于几人次、讲师热情较高、相关领导亲临讲话等。没有较好的培训过程,就不算是一个好的培训规划。
(6)培训费用控制在预算内。培训预算也是比较重要的,一个好的培训规划不应超出预算,即使超出也应是这个课程略超出5%、那个课程节约6%等情况,但整个规划是不超出范围的,否则,将难以应对各种变化带来的预算增加,这也是不少单位评价培训规划很重要的一个方面。
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