培训组织实施 第4课：如何识别和挑选好的外部培训？
许多企业由于自身培训能力的不足，往往都会借助外部的培训力量，无论是送员工出去听公开课还是请外部讲师来做内训，身为HR，识别甚至甄别有用的培训课程、培训机构、培训讲师就显得至关重要了。那么，请问：
1、你们公司都有哪些外部培训？
2、这些外部培训，你们是如何识别和挑选的？结合企业实际，请分享你们甄选外部培训的经验和心得体会。没操作过的卡卡也可设想一下该如何做好这事。
任何企业的规模大小，在需要的情况下都会选择外部培训。外部培训无疑是解决企业难题的一个相对有用的法宝。但是现在市场上培训机构良莠不齐鱼龙混杂，甚至挂羊头外狗肉，所以，企业在挑选外部培训的时候一定要擦亮慧眼，练就孙悟空的火眼金睛。
一、组织过的外部培训分为中高层管理培训、部门专业技能培训、基本素质培训、其他相关拓展培训。内容包含房地产项目管理培训、财务培训、广联达培训、人事六大模块实操培训、拓展训练、礼仪培训、沟通培训、安全培训等等。
二、外部培训的挑选只要把握原则和底线是不难做的。
（一） 政府组织
1、房地产、建筑行业是民生大计，国家出台的相关政策有很多也紧密围绕房产行业。现在对本行业的培训也渐渐多了起来，很多都是政府组织的带有公益性质的培训，如由消防部门组织的消防培训、安监部门组织的安全生产培训、劳动保障部门组织的农民工法律意识培训等等。这些一般都是免费的，在企业收到通知后，安排专人参加即可，但并不是全员参加，企业应该选择理解力、表达、沟通、演讲能力好的员工参加，方便回来进行宣传。
（二） 企业自行挑选。
企业可根据业务需要自行选择安排外部培训课程，一般我们选择外部培训是会参考以下要点进行。
1、 同行推荐。
每个行业都会有自己的行业交流会，每个HR也都有自己的人脉圈子，他们会经常讨论一些比较好的培训机构，他们的特色、风格、效果等等，收集到得信息可作为我们的初步资料留存。
2、 自行调查。
同行推荐的可能适合他们公司，我们也会自己通过网络、电话、外面宣传单自己联系培训机构，深入了解我们需要的内容。
3、 公司需要。
公司需要是我们选择外部培训的根本点，只有需要才能寻找外部培训。应充分结合公司的年度培训计划安排工作，按照培训内容选择具有该特色内容的培训机构。
4、 市场口碑。
不管是培训机构还是培训内容亦或是培训讲师，都有其服务对象。我们可向培训机构要求其展示其他参加培训单位，如果能提供参训单位的地址电话联系人最好不过，不能提供，我们可通过其他渠道联系上参训单位倾听对方的对于培训效果的综合评价。
5、 培训预算。
培训机构对于不同内容不同讲师的培训费用收取标准也不尽相同，我们的培训预算也很少能跟他们前期就一致，企业要根据培训预算来筛选培训机构，但是也应该参照市场行情和经济发展变化。总之控制在预算内并选择合适的机构是最好的。
6、 了解讲师。
讲师是课程的直接宣讲者，他们的自身素质是决定课程效果的根本因素，有的培训机构外界口碑很好，可能会有一两个讲师的水平不尽人意；有的培训机构口碑一般，但是却有他们的王牌讲师，甚至选择讲师比选择培训机构更为重要。了解讲师之前服务过的企业，了解讲师的经验和知识构造，并和讲师就课程做沟通。达到了解讲师的目的。
7、 课程试听。
了解讲师最直接的办法就是课程试听。试听的过程中可更深入的了解讲师的授课风格和授课对象的反应，可以合理想象我们的员工在听课过程中的反应等等，也可和参训对象做简单沟通，这样得到的信息是直接有效丰富的。
8、特事特办。
可能公司需要安排一项特殊的外部培训，外面的培训机构暂时还没有此类培训的成熟方案，可要求培训机构、讲师到企业实地参观、调研，并开发出相应的培训课程，以满足公司的培训需求。
9、 其他细节。
选择培训机构还应注意很多细节问题，如培训机构的后续服务，培训机构的规模大小，资质情况、办公条件、员工素质等等；还应注意讲师的助理的素质情况，这样可侧面反映出讲师的部分素质。
选择外部培训，一定要适合自身企业的实际情况，就像车轮和车轴只有适合了速度才会块，阻力才会小。
作为集团公司下设的分公司，一直以来，我们打着“资源共享”的幌子，习惯了“衣来伸手、饭来张口”，说实话，除了联系过几次免费的培训和政府单位组织的资质认证培训之外，还真没有正式地进行过其它外邀或外派培训。
那么，如何识别和挑选好的外部培训呢？作为一名少走实践之路的资深卡卡，我认为要做好这项工作，得先回答好以下三个问题：
一、哪类培训适合外部承担
一般来说，管理提升、员工精神状态改善、先进理念与技术等方面的培训，企业内部难以承担或效果不佳，往往以外部形式来进行培训，其中，又以拓展类培训采取外部形式较为普遍，资质认证类的培训，往往具有垄断性，企业内部不具备培训资质，也以外部形式来进行。其它，如企业文化、行政制度、工作职责、操作流程等具有显著企业特点的内容毫无疑问，需要企业来承担。
二、外部培训机构如何选择
外部培训机构的选择对于外部培训而言尤为关键。一般情况，在选择时，应着重考虑以下因素：一是品牌，实际上也就是业界口碑，正所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”；二是规模，规模较大机构一般比较正规，能提供较好服务；三是了解其精品课程是否和企业需求相一致；四是培训机构是否有一定量的专职培训讲师，这也是辨别培训机构是否正规，是否能提供较好服务的一个考虑因素。
三、外部培训老师如何确认
外部培训，可以通过培训机构，也可以不通过培训机构，往往很多企业的经理人或高校的讲师，他们在社会上有较高的名气，以个人身份接受企业外聘培训。不管是机构还是个人，都要做好讲师的选择：是选取实战型还是理论型，要根据企业实际需求来确定；是选择专职还是兼职讲师，主要看是否拓展培训。对于讲师的选择，还要综合对其经历、授课经验的了解，必要时可以通过试听来感受培训效果。
现实中，很多企业没有能力自己培养起内部培训讲师，企业的讲师进行培训效果不佳，员工对外部培训的渴望很强烈，然而外部培训也并非做一两次就能起到效果，其昂贵的费用，往往使得许多企业望而止步。所以有机会采取外部培训时一定要慎重，还要注意以下几点：
一是确保外部培训针对性。采取外部培训前一定要做好前期培训需求调查与分析，充分与培训机构或老师交流，争取课程有较强的针对性。
二是要综合考虑性价比。选取培训机构和老师时，根据企业实际情况来看，综合考虑性价比，不要过分追求名人效应。
三是注意避免争端。外部培训的开展，一般要视实际情况和培训机构、培训讲师甚至是企业员工签好协议，以免有争端，避免或减小企业损失。
四是做好培训组织。通过有效的组织工作，争取取得培训效果最大化。
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