【04月17日打卡总结】培训组织实施第4课：

作者向上 2014-04-17 08:49 254

内容来自 2014-04-17 打卡话题

许多企业由于自身培训能力的不足，往往都会借助外部的培训力量，无论是送员工出去听公开课还是请外部讲师来做内训，身为HR，识别甚至甄别有用的培训课程、培训机构、培训讲师就显得至关重要了。那么，请问：
1、你们公司都有哪些外部培训？
2、这些外部培训，你们是如何识别和挑选的？结合企业实际，请分享你们甄选外部培训的经验和心得体会。没操作过的卡卡也可设想一下该如何做好这事。

展开

培训组织实施第4课：如何识别和挑选好的外部培训？
许多企业由于自身培训能力的不足，往往都会借助外部的培训力量，无论是送员工出去听公开课还是请外部讲师来做内训，身为HR，识别甚至甄别有用的培训课程、培训机构、培训讲师就显得至关重要了。那么，请问：
1、你们公司都有哪些外部培训？
2、这些外部培训，你们是如何识别和挑选的？结合企业实际，请分享你们甄选外部培训的经验和心得体会。没操作过的卡卡也可设想一下该如何做好这事。
·本周学习课本 ·学习日奖励：《HR黄金工具书之考勤管理大全》 ·点我下载今日9：30奖励！
牛人分享(84)学习笔记(296)全站打卡(37921)
申请当牛人全国牛人黑龙江牛人
请选择地域
1
沙漠红狐
2
秉骏哥
3
罗明
4
风清
5
带你去海边
6
在主地
7
nancy812
8
苹果浪漫
9
Toby鱼
10
小小安
11
严寒下的红梅
12
天王2013
13
灯火阑珊处
14
洪哥哥
15
高乐高
16
Momofish
17
ZXY165
18
AdrianChen
19
歆海逸扬
20
我在他乡
21
小荷月02
22
幻夜沁馨
23
听和静喜山
24
核桃小耗子
25
流音桥
26
塞巴斯汀
10122
分享者：秉骏哥重庆合川学号：111115423

总监计算机/通信/互联网/电子（企业规模：1001-10000人）

今天的讨论话题设计得非常准确，也就是说，如果无法识别和挑选到好的外部培训，外训就应当取消，宁肯不做，没有退而求其次的说法。那么怎样识别和挑选呢？结合外训课程需求情况，简单分享一下我们的做法：
1、主要有哪些外部培训。
就今年来看，我们的外部培训主要有以下几块内容：一是体系管理方面的（主要有ISO、EICC、SA8000等），二是管理培训（如何做好基层管理、沟通技巧、合格中层干部、拓展训练、MBA等），业务技能（产线管理、质量体系搭建、营销技巧、考察学习、电工叉车保安考证等），安全方面（消防、安全员急救员培训等）。
这些外训工作都是经过HR部门、各相关部门和公司领导严格分析、筛选后审批同意的，对培训目的、机构挑选、时间安排、参训人、费用等都进行了认真审核。
2、识别和挑选主要方面。
不管是请进来或送出去的外部培训，在识别和挑选外训机构时，我们是这样来展开的。
（1）人力资源部门收集信息。这包括公司内部人员推荐曾经接触过的机构、人力资源部门占有资源、从网上或其他渠道打听到的外训机构等，当然包括本地的、外地的。
（2）前往外训机构实地考察。不管外训机构近在本市，远在京城，如果我们通过一些基本信息面（如外训机构创立经历达五年以上、营业执照税务登记证等证件齐全、有相同或类似培训成功案例三例以上可以考证、收费合理绝不是最高和最低的等信息），然后向公司领导报告，经领导同意后会前去进行考察，最好不是专程前往，而是顺道前去。考察的重要内容是：查看办公现场情况、证件原件、工商部门核实、类似案例合作合同、成功案例联系方式等，最好要与相关人员一起拍照，包括外训机构现场照片，同时商谈合作协议，有哪些优惠的培训内容可以免费附送等。然后回来形成报告，供领导决策，当然，同时培训内容需要至少有三家外训机构来选择。
（3）以曾经合作机构为重点。熟人熟路，知根知底，好办事，外训也是一样，特别是考察学习，一般都会安排到曾经合作过的同行先进企业或机构进行。如果是不熟悉的机构，即使各方面条件都比较合适，也是先给予不太重要的外训课程先试验，或者要求对方要试讲，一般不会给予较重要或花费较多的外训课程。
（4）好与不好大家意见为主。外训机构在师资、经验、费用、名声等方面的情况好与不好，参与考察的各人员和公司审核领导将广开言路，实话实说，大家可以站在自己角度和发现的情况充分表达自己的意见，领导在充分占有这些信息的基础上，做出自己的决策。
（5）绝不能有任何违纪行为。目前来讲，外训机构之间竞争十分激烈，水平也是良莠不齐，不少机构向HR者或领导进行一定比例回扣的方式来拉订单，这在我们的员工手册和其他管理制度中是明确禁止的，如果一旦发现或举报，经查属实的，不但要全额追回所有回扣，还要追究外训机构的责任，中止合作，如有未付费用则不予支付，相关员工按严重违纪行为解除劳动合同无任何补偿处理。
3、识别和挑选三点提醒。
你用尽心思去识别和挑选外训机构，他们也要努力伪装自己在各方面是多么完善，那到底怎么办，我觉得可以注意以下三点。
（1）从细节中去发现。规范的外训机构管理制度、现场5S、人员着装、个人素质、礼仪规范等都比较正规，绝不提回扣一事；谈判时，一边听一边看相关资料，若表现出明显夸大成份，眼光左顾右盼，话语闪烁其词，手脚有不少掩饰动作等（这时就可以用上HR者的面试技巧），这样的机构建议不要合作。
（2）新机构试讲试用。是驴是马拉出来溜溜，第一次合作绝不拿重要的项目来试水，否则一旦不成功，负面影响太多太大。如果没有真材实料，在试讲试用面前，外训机构是会露马脚的，如果没有底气的甚至都不敢试讲试用。
（3）不断总结和改善。谁也不是生下来就是身经百战、火眼金睛，有时对外训机构看走眼，或者外训机构因为其他原因而不认真培训，出现培训效果没有较好达成的情况，受到领导领导，也是正常的，关键看此时的心态和处理。我认为，要勇于承担责任，努力找出问题的原因，今后如何改善，在领导面前态度诚恳，方法较多，工作积极，能够及时拿出有效的整改措施，那么，聪明的领导也不会太难为你的。

加强企业内训师队伍和企业大学的建设，充实内部培训的实力和范围，在内训实在无法满足培训需要的情况下，才考虑外部培训；如果因为想与同行“比实力”，或显示老板多么重视员工培训，不从实际需要的角度去考虑，而随意安排当下流行、国外先进的外训项目，我认为，不但员工培训时会“坐飞机”，相关工作也难以提高绩效，只是为员工提供了一个放松和休假的机会，不少员工还会认为“公司是打肿脸充胖子”，这样的习惯一旦形成，项目要减少有困难，无端带来费用的浪费，让员工在工作操作中无意识的学到，如此浪费行为将呈几何倍数放大，不少管理者和老板可能始终搞不清楚是什么原因导致的。
所以，多多加强企业自身修炼吧，外面的和尚可能懂念经，但请到不同企业后不一定会念经。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。