所谓众口难调,调众口。企业就是一个矛盾体,更何况企业里的五脏!
案例——风风火火的前期准备工作,付出了,不应该是这样?
一、最近公司不知从哪里来了一大堆视频培训课程,人力资源总监要求培训专员从中挑选一些好的课程进行有效性的培训。专员日看简介,夜观内容,忙了一个星期终于把相关的视频与PPT整理到位并分类,内容的等级、课程的优劣,提交了相关资料等待着总监的指示。总监确认后,专员看了资料大体都是按照自己的内容确定。很开心~并开始了自己的培训计划。
周一:综合课程。安排在下午15:00-17:00。当培训时间到时,生产包装车间的主管、组长甚至生产部经理都没有到位。专员走出培训室,打了个电话给生产经理问其原因。得“在赶货啊,这货今天不发出去的话公司要赔几十万元,你说培训重要还是出货重要。”专员的耳边只听到“盲音了~”专员一肚子的气,心想:我又不是今天才通知你们,在一周前就通知了!~
出现问题一:培训纪律的管理
企业要的是规范化,大家一直在强调的是:
1、坚守承诺;
2、不找借口;
3、遵章守纪。
在这里就一一体现出现了~
解决方法:
书面形成通知并签字确认,无按要求给予行政处理并通告批评。后,体现良好。
首先,会提前说明时间的不合理性;
其次,让不良份子找不到借口;
最后,提高的团队协助。
二、公司近期,任务相对重。产能、效率、交期都还是不错的。可是就是质量有了大幅度的下降。面对着交期,品质部一直被总经理的让步接收给“打压”,品管部找到人资部看有方法可施。最终确定,外请培训师进行相关品质的培训。人资部通过相关资料的对比、参照、了解知名度等相关,最终确定了一讲师进行针对品质管理授课。几堂课下来,受训者是积极响应、掌声雷动,现场是活灵活现、议论不绝。品管总监看了,点了点头:“嗯!”人资部看了,欣慰吐了口气:“呼!”总经理看了笑了笑:“好!”
可是,回到现实的生产中,品质保持原状。一无改变~
结果如何大家可想而知……
出现的问题二:培训师的调选。
员工要的是什么?
1、易操作、速度快、工资高;
2、技能、方法、执行力;
而外训师给的是什么?
1、理论,天马行空
2、课程,看喜剧片
3、氛围,良性美好
总结得出,由老板直接授课(老板本是生产操作出身),通过结合实际与个人的技能与经验。在整个过程中,一直出去的是“妈的,你怎么这么笨”、“扯蛋”、“脑子进水了”等一串串的方言。最后,一句话:“明天再有这么多不该有的质量问题,老子从头到尾,把你们‘鸟’一顿!”
呵呵……不知道是老板的力量,还真正的授课的作用。品质又恢复到之前的水准了~
三、记得在培训企业的文化与制度的重要性时,不知道是哪一位老师讲的。一个上午的时间,台下的几百号人都已经成了“猫”。三天后,老师问大家要点,基本是还给了老师~
又记得在培训也是关于制度化管理的课程中,老师通过简单明了的论点,列出一二三中的又一二三再加案例的分析与实际情况的结合。大家都可以把相关制大纲给背出来~
出现问题三:课堂氛围的调动
“高乐高”兄说得对,好的培训师是培训成功的一半。
有理有据得成果;
无理有据得笨猫;
有理无据得过场;
无理无据得淘汰。
26楼 天枫之高
前两个案例挺好的,后面的案例怎么没有了呢?没有进行归纳性总结,意犹未尽!
25楼 大宇妈
感觉虎头蛇尾的,刚看见去,突然没了
天王2013王祝灵
@大宇妈:嗯~我感觉也是少了些什么~谢谢提醒
24楼 海蓝蓝
感谢分享,支持下
23楼 蓝比紫蓝
几个案例很实际啊,普遍遇到的问题,好的培训师难得啊,学习了!
22楼 草莓姐姐不嗨皮
书面形成通知并签字确认。这点学习了
21楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
20楼 炫炫
支持啊
19楼 霄汉
分析的很是形象,好文!
18楼 顾行
谢谢分享!
17楼 新钓客
感谢分享!
16楼 黄天
碉堡了
15楼 净韵尘埃
谢谢分享,学习了。
14楼 宁扬子
嗯 培训纪律的管理,培训讲师的选择方法很有效。
13楼 trackjing
受教了!
12楼 HELLO未来
感谢分享!
11楼 泽光
很有学习和借鉴意义,谢谢分享!
10楼 阳火阴符
谢谢分享。
9楼 幸福小劲草
谢谢分享
8楼 刀夫人
有针对性,谢谢分享
7楼 丨亮仔丶
学习了!
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