培训后不做反馈的或者培训效果评估做的不到位,那培训只能是流于形式,浪费人力物力财力。
关于培训收尾,也就是考核和效果评估,简单说说我们的做法:
1.培训前期、中期的互动是必不可少的。
安排培训前,我们会在公司内部系统公布本期培训主题、大纲和流程安排,参加培训的人员可以根据自己的优劣势自由发挥组织问题,然后在培训过程中进行互动提问。
2.对每次培训后的效果及时进行反馈,及时调整。
每次培训完成后,由培训讲师会同参训部门主管整理考核试卷,人力资源部通过内部考试系统组织考核,然后把考核结果反馈给讲师和部门主管,根据个人情况不断加以调整和改进。
3.光有干巴巴的书面考试,那显然是不够的。
理论一定要联系实际,才能活学活用。培训实战也是很有必要的。比如说,关于销售技巧的培训,我们会安排角色扮演实战考核,由总经理扮演客户角色,考核营销人员培训的效果,整个过程都会在会议室大屏幕进行演示,每个人的情况都会一清二楚,所以受训人员对实战考核这个环节都是及其重视的。
4.培训是个长期而且需要不断变化和改进的过程。不管什么样的评估方式,目的和原则只有一个,就是提高员工能力和素质,最终实现公司业绩的增长。把握好这个原则,方向基本不会偏离目的太远。
当然,每个公司情况不同,相信各位也有自己更好的办法。以上做法仅供参考,抛砖引玉而。。。^_^