【04月18日打卡总结】　　今天进行案例题了

作者我在他乡 2014-04-18 22:56 672

内容来自 2014-04-24 打卡话题

某公司培训主管周小姐很是困恼，这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训，课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不，现在到了该交作业时候了，催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个，质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么，请问：
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗？A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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　　今天进行案例题了，还蛮实战的！话说某公司培训主管周小姐很是困恼，这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训，课程结束时王经理还布置了作业和行动项。可现在到了该交作业时候了，催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个，质量也不算高。立下的行动项也都没做。类似的现象，在各家企业恐怕都会多多少少地存在吧。

　　1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗？ C、很少

　　为什么使用的比较少呢？原因是：一是还没有形成风气，推行起来的确阻力大一些，目前这个阶段还不能大量使用此方法，否则现有培训效果也不好巩固了，待日后去做的更好吧；二是培训内容限定的，我们进行的多数为职业心态、专业知识为主的培训，更多的形式在课堂上，课后以实践为主，工作行动就是检验；三是多使用考试来检验，例如有些产品知识学习培训，讲的再好，如果员工不记不操作也没有用，所以多数以考试代替作业了。

　　2、如果你是周小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

　　周小姐犯了一个错误，就是培训前或培训中没有充分向参训人员讲明，必须严格执行上交作业或完成行动项，把其作为一种纪律提出来，还要讲清不完成的后果，使大家思想上重视起来，然后找各部门领导沟通，告之完成作业是培训课的一项内容，请他们支持帮助做好，这样能减少一些。也不可避免仍有小部分人就是不做，那么就要采取相应的处罚，比如直接扣钱、绩效考核扣分、通报批评等。所以如果做好这类工作，应该：一是事先提前通告，把规定要求讲在前，先给大家打个预防针；二是课后反复重申，讲清厉害关系、严重程度，吓住胆小的；三是讲清做的意义，这是培训中的一部分作为考察检验大家的依据，不做的就如同没干工作一样会受到处罚的；四是及时沟通领导，做好的基础是得到各部门领导的支持帮助，仅靠自己一方力量是不行的；五是果断处理问题，真是出现违反要求的人和事，就不要迁就情面按照处罚规定进行，严肃纪律惩戒少数，教育大家。