培训评估开始做的时候有声有色,一段时间后就会疲乏,草草了事,应付收场。因为这是一场耗时费力的事,没有统一的规划,行之有效的执行力,是很难圆满完成任务的。
1、你们公司的培训效果评估存不存在这种问题?
答:我们的培训效果评估也会出现这样那样的问题,目标虽然明确,但执行起来有难度,又加上耗时费力,难免心生倦怠。最终流于形式,没有取得应有的效果。
2、遇到这种情况,培训效果评估该如何寻求突破和创新?结合企业实际,请分享你们的实操经验和心得体会。
答:我认为培训评估要明确必须解决的两个问题:一、培训项目取得何种成果。二、对结果作出正确判断,运用SMART原则,采用量化指标作出评判。不单有培训效果评估的四个层级,还应结合五大成果来进行评估。
① 认知成果。一般采用笔试和口试的方法,评估受训者在知识、技能、态度等方面的收获。
② 技能成果。采用书面考试、现场观察、工作抽样、专家评定、客户评价、同事评价等方法。评估受训者所掌握的技能水平,以及在工作中的应用程度。
③ 情感成果。采用访谈法、态度调查法,测量受训者对培训的态度,以及行为方式的改变程度。可按照“非常满意、较为满意、一般、不太满意、很不满意”五个级别进行评定。弄清受训者对培训的态度,以便在日后的培训中加以改进。
④ 绩效成果。采用现场观察、统计日报等方法,测量培训项目对组织和个人绩效所产生的影响程度。可采用员工流动率和事故发生率等量化指标来反应成本的降低,以及带给企业的绩效。
⑤ 投资回报率。采用预算、统计分析的方法,运用投资回报率或者投资净回报率,来进行投资成本的培训成本的比较,衡量企业取得的收益。
总之,这不是短时期内就能立竽见影的工作,如果不投入一定的人力、物力和财力,企业很难在培训评估上取得令人满意的效果。
17楼 微风中的铃铛
学习了, 谢谢分享!
又见飘雪
@微风中的铃铛:感谢你的到访。
16楼 勤学才旺
学习了支持!
又见飘雪
@勤学才旺:感谢你的支持。
15楼 642753826
谢谢分享!
又见飘雪
@642753826:感谢来访
14楼 海蓝蓝
学习及感谢
又见飘雪
@海蓝蓝:感谢你的来访
13楼 紫歆琴儿
分享了,谢谢
又见飘雪
@紫歆琴儿:感谢你的来访
12楼 顾行
谢谢分享!
又见飘雪
@老莫:感谢访问
11楼 xahtlgm
谢谢分享!学习了
又见飘雪
@xahtlgm:感谢你的访问。
10楼 林夕3
学习
又见飘雪
@林夕3:感谢你的支持。
9楼 达达闽
谢谢分享,学习了
又见飘雪
@达达闽:感谢你的来访。
8楼 新钓客
感谢分享!
又见飘雪
@新钓客:感谢支持
7楼 304170442
学习了,谢谢分享!
又见飘雪
@304170442:感谢支持
6楼 HELLO未来
谢谢分享!
又见飘雪
@HELLO未来:谢谢支持。
5楼 幸福为晨
学习
4楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
3楼 静寂之夜
怎么不把二级人力资源的书都给写上去
一抹曦阳
@静寂之夜:看破不说破也是HR的必修课,呵呵~~
小小秀
@静寂之夜:把写的机会留给您,期待您的分享。
2楼 唐山庄主
谢谢分享!
又见飘雪
@扬州庄主:感谢支持
1楼 无言小霞
谢谢分享,学习了
又见飘雪
@无言小霞:感谢支持