【04月21日打卡总结】一、包含题干中的评估

作者 gxmiss 2014-04-21 17:19 385

内容来自 2014-04-21 打卡话题

一提到培训效果评估，许多企业和HR会说不就是培训结束后发个培训调查反馈表吗，如果还不行，顶多再加个考试，简单快速搞定就行了。培训效果评估只是这么简单吗？显然是不够的，那么，请问：
1、你们公司的培训效果评估是这样做的吗？
2、具体你们又是怎么做的？做的效果如何？

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一、包含题干中的评估方法，还有增加。
二、培训评估的目的是看到底花了人财物力的培训有没有起到应有的效用，我们培训评估方法：
（一）定性评估方法如员工填写培训效果反馈表，上交培训心得，日常行为检查等；
1、填写培训效果反馈表。
无疑，培训效果反馈表的填写应该是每家公司培训结束后都会进行的基本步骤之一，不过这样的反馈结果往往准确性不佳，甚至员工为了应付工作随便填写，存在即有意义，我们应该充分抓住培训表的特点，在制定表格的时候应该紧贴本次培训的主题，能采用量化的尽量量化，定性的题干尽量少一些；另外相关部门要做好指导工作，尽可能的减少“水分反馈表”的数量。目前来讲这项工作的改进需要一短时间，除了我们做好工作外，还需要各部门员工加强思想意识。
2、上交培训心得。
每次培训结束都会安排各部门提交一定数量的培训心得，考虑到大家的工作量，并不是全员上交（每次都是HR部门和行政部门合作指定员工写稿，一般采取轮换制）。HR部门分析后的培训心得交给行政部负责内刊编辑的同事，择优刊登并支付稿费，没有全篇刊登的，内刊编辑会做另外的处理，稿费相对少一些。这对于写稿的员工来讲也有一部分的经济补偿，这样提交的培训心得的质量相对高一些，对于HR部门的培训效果评估也起到了一些作用。
3、日常行为检查。
有的培训内容如执行力、团队协作、沟通能力等要落实到日常工作当中，于员工的工作中检查培训效果的好坏，但是这样做的周期非常长，我们要在短期内得到效果评估结果往往准确性差点。甚至刚培训完，员工的表现32个赞，一周后又恢复原样，甚至更加疲软。所以应该在每个部门安排专人进行日常行为的检查和督促，发现问题立即纠正，对于担负此职责者可优先提拔（这是我的个人想法，还没有实施。）
（二）定量评估我们通常采用组织专项考试、评估成本节约量、安全事故发生率、工程进度等专业方面，都会跟绩效考核挂钩。
1、组织专项考试。
有很多专业方面的培训，如安全培训、钢筋培训、混凝土培训、预结算培训等等我们一般都会抽空组织笔试，由公司各项目的负责人出题，员工统一作答，之后阅卷公布分数，这些考试的成绩会和绩效考核挂钩，影响员工的年终收益，所以员工还是很重视的。目前来讲效果是显而易见的，员工的反馈也不错，对于提高专业知识也有帮助。
2、评估成本节约量。
工程材料、财务等方面的培训结束后，会在日常工作中检查每个月度部门主管会进行统计计算，每个月进行比较，尤其在培训结束后的几个月会重点核算数据，按照HR部门的需要提供相关数据方便统计、评估培训效果。
3、安全事故发生率。
每个项目都配置有负责安全管理的员工，这些员工会统计项目部的安全事故相关情况，每个月提交报告。关于培训后发生的安全事故等会提交给人事部门，统一做培训效果分析。当然跟安全有关的事务，不能仅仅是做做培训当幌子，培训本身不重要，重要的是在日常工作中药落实好安全管理安全操作的方方面面，保证执行效果。
其实培训效果的评估可通过很多方面来进行（上面的定性和定量讲到了部分的），既然培训实施了，就要保证培训的质量，对于培训中的漏洞和失误要及时找到并纠正，对于培训中的亮点要保持和发扬，最终的目的是让培训做的越来越好，那么我们的培训评估也会越来越好。

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