【04月22日打卡总结】几年前原来的公司邀请

作者核桃小耗子更新于：2014-04-22 22:02 890

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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几年前原来的公司邀请过一个国际知名的励志大师做了一次励志培训。当时场面非常火爆，讲的是激情四溢、听的是心潮澎湃。仔细一看，同事们大都是“甩手一族”，少数几个带着记录本，也很少有人记录。培训结束后，头几天效果不错，人人精神振奋，但好景不长、时过境迁，基本上一切又回到原位，时至今日，能记住那次培训可能寥寥无几了。很多公司自己做企业文化内训也有类似情况，刚做完几天，效果不错，时间一长感觉变化不大。由于企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），我们目前对企业文化类培训的效果评估和衡量一般采用的方法有：

一、对企业文化类培训的重点培训内容和相关知识点，采用书面考试的方法进行效果评估。

公司的企业文化培训重点内容，会采用书面的考试方式进行效果验证，考试成绩计入员工当月绩效考核，通过考试能加深员工培训内容印象，引起思想重视，试题以选择和填空为主。例如：1.集团的企业核心价值观是 2.到目前为主，集团公司的三个重要发展阶段是、、

二、写培训心得和培训总结。

员工参加完企业文化类培训后，培训心得和总结是非常必要的。一方面员工通过写心得和总结加深培训印象和培训内容的自我认知，另一方面培训讲师和人力资源部可以通过员工的培训心得和总结，了解培训内容和课程是否能满足员工需求，能否达到培训效果。培训心得和总结要得到部门和员工的重视，否则非常容易出现忽悠了事、走过场的情况。一般我们会选取几篇比较好的心得和总结，在公司内刊或网站上刊登，同时也会有一些相应的小奖品鼓励；

三、培训讲师和部门组织员工，进行互动讨论。

企业文化类培训，我们都要求培训讲师组织一些互动性强的现场讨论活动，参训学员可以根据培训内容表达自己的意见和看法，讲师记录学员的讨论表现，计入培训成绩。部门进行企业文化培训，最后都要进行部门全员的座谈讨论，相互分享学习经验、畅谈学习感受。

企业文化培训就和公民道德教育一样，是个长期性、持续推进的工作，需要不间断地长期培养灌输，才能达到理想的效果。指望请几次专家、大师培训就能发生根本性的转变几乎是不可能的，重点还是需要企业各部门在日常工作中，不断进行行为引导、理念灌输和渗透改进，逐步实现员工行为的转化和改变。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-18 17:51

全部评论(42) 我参与的评论

20楼王昕

很好，把培训评估纳入绩效，确实是个好方法。但是如何落地实施？尤其是提高综合素质的培训，很难进行评估的。

2014-05-06 21:01:12 回复赞(0)

19楼闻香聆禅

同意参加培训后要求各参训人写出受训心得，这很重要，不拘泥形式篇幅，越发自内心真实感受越好！这很重要，我们就是这么要求的，如果是真实感受，他今后在企业中的意识行为会有所调整和变化的。

2014-05-04 11:18:19 回复赞(0)

18楼悟空宝贝

员工不愿意穿工服，检查了几次依然效果不明显，难道真的罚钱了才能加以重视吗？

2014-04-29 17:21:59 回复赞(0)

海棠花2014

@悟空宝贝：可以列入绩效考核指标，不用检查的

2014-05-06 10:32:20回复

17楼海蓝蓝

支持加学习了

2014-04-23 23:50:48 回复赞(0)

核桃小耗子

@海蓝蓝：谢谢支持！

2014-04-24 12:17:07回复

16楼为了

就是，我个人觉得，心得体会仅仅是书面形式，大多数人只是敷衍，是否真的能够长远发展，延续下去？值得深思。

2014-04-23 17:25:45 回复赞(0)

核桃小耗子

@为了：如果仅仅把培训心得当作一种书面工作，员工自然会敷衍了事。要让员工明白心得是一种自我总结和看法的表露，也是一个参训课程内容和讲师的一种评价和意见，是一种沟通的手段，表达你最真实的想法即可。

2014-04-23 22:22:47回复

15楼紫塍

员工好像对心得的写作好像不太感兴趣，有时还反感。觉得为什么要写。

2014-04-23 16:25:17 回复赞(0)

核桃小耗子

@韦滕：1.检查是否向员工阐明为何要想培训心得，以及写培训心得的意义和必要性；2.人力资源部门自身是否也把员工培训心得收上了事，有无认真查看做出评价，从自己部门开始端正心态；3.允许员工培训心得的多样性和个性化，不要统一版式、字数，让员工有自由发挥，甚至吐槽的机会。

2014-04-23 22:18:10回复

紫塍

@核桃小耗子：谢谢

2014-04-25 11:57:02回复

87wawa

@核桃小耗子：应该由谁来看员工的心得？由谁来回应员工？是ＨＲ还是企业的管理者呢？

2014-05-05 16:53:56回复

核桃小耗子

@87wawa：我们的做法是：员工的培训心得一般交人力资源部，由培训导师、主管和专员看，中间的建议和意见整理后，转交部门负责人。需要回复的按问题涉及层级，交责任部门回复。

2014-05-05 17:14:16回复

14楼知识渴望者

怎么样引导员工正确的面对培训呢，有的员工肯本就不喜欢公司培训

2014-04-23 15:56:54 回复赞(0)

核桃小耗子

@知识渴望者：1.向员工阐明培训的意义和重要性，把培训作为员工的一项正常工作内容，只要在岗，参加培训就是必须完成工作内容，而不仅仅是公司福利，可有可无。2.检查公司培训机制是否存在问题，培训需求调查和课程安排是否能满足员工需要；3.培训时间尽量合理安排，不要占用太多员工的休息时间；4.把培训纳入员工绩效考核。

2014-04-23 22:13:43回复

知识渴望者

@核桃小耗子：谢谢啦

2014-04-24 09:55:43回复

13楼新钓客

感谢分享！

2014-04-23 14:00:17 回复赞(0)

核桃小耗子

@新钓客：谢谢好友支持!

2014-04-23 22:23:02回复

12楼 DennisCheung

受教了

2014-04-23 13:49:54 回复赞(0)

11楼顾行

谢谢好友分享！

2014-04-23 13:48:00 回复赞(0)

核桃小耗子

@老莫：谢谢好友支持!

2014-04-23 22:23:13回复

10楼 gzsm

员工对于培训后写心得，很排斥很反感!

2014-04-23 12:56:37 回复赞(0)

核桃小耗子

@gzsm：如果员工对培训心得很反感、排斥，人力资源部需要检查培训机制是否出现问题，培训工作是否流于形式，人资部门是否认真对待员工的培训心得，员工培训心得是否允许员工真实意思表示可以百花齐放，还是公司千遍一律的死板硬性规定要求。培训心得是一种总结，需要正确进行引导。

2014-04-23 22:29:28回复

9楼书生001

说得不错。

2014-04-23 11:27:29 回复赞(0)

核桃小耗子

@书生001：谢谢支持!

2014-04-23 22:24:36回复

8楼润通劳务小周

学习了，很深刻

2014-04-23 09:51:15 回复赞(0)

核桃小耗子

@润通劳务派遣：谢谢支持!

2014-04-23 22:24:27回复

7楼姫様

谢谢分享。

2014-04-23 09:41:27 回复赞(0)

核桃小耗子

@姫様：谢谢支持!

2014-04-23 22:24:23回复

6楼 mountain1990

谢谢分享

2014-04-23 09:40:52 回复赞(0)

核桃小耗子

@mountain1990：谢谢支持!

2014-04-23 22:24:19回复

5楼 alcupt

学习了，谢谢分享！

2014-04-23 09:37:03 回复赞(0)

核桃小耗子

@alcupt：谢谢支持!

2014-04-23 22:24:11回复

4楼阳火阴符

谢谢分享。

2014-04-23 08:34:33 回复赞(0)

核桃小耗子

@阳火阴符：谢谢好友支持!

2014-04-23 22:23:34回复

3楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-04-23 08:30:54 回复赞(0)

核桃小耗子

@微笑精灵之火凤凰：谢谢好友支持!

2014-04-23 22:23:41回复

2楼 304170442

学习了！谢谢分享！

2014-04-23 08:29:58 回复赞(0)

核桃小耗子

@304170442：谢谢好友支持!

2014-04-23 22:23:46回复

1楼 linyunyun

我们公司也遇到这种情况，站在学员的角度思考，当时现场气氛可能因老师的精彩演讲而带动起来，但过几天会发现其实老师的演讲内容并不符合每个学员的实际情况，或者学员现状与老师所举的例子当时环境状态区别大，不能按照套路来套。企业文化类演讲关键是能引起学员的内心共鸣，这种文化得到学员认同，而且学员是一个独立思考型的人，不受别人的思想左右而改变自己行为的人。任何形式的评估都不如学员内心对这种企业文化的认同有效。

2014-04-23 08:14:24 回复赞(0)

核桃小耗子

@linyunyun：嗯。对任何文化的认同都需要一个理解和融合的过程，需要一个时间段不间断的引导和培养。谢谢支持！

2014-04-23 22:31:47回复