【04月23日打卡总结】很久没好好打卡了，今

作者 yolanda1... 更新于：2014-04-23 09:39 599

内容来自 2014-04-23 打卡话题

某公司上个月对员工进行了一次企业文化的培训，专门花大价钱请了某知名国学大师来主讲，讲师博学多才，谈吐幽默，课堂氛围特别好，学员们都听得不亦乐乎。课后的调查表反馈的满意率为96%，负责本次培训的HR小李很是欣慰，认为前期的辛苦总算值了！但在昨天的月度总结会上，老板突然问他："上月花重金做了一次企业文化培训，效果如何呀？……我怎么觉得大家的行为并无任何改变？"小李心里犯了难……那么，请问：
企业文化类培训无法像销售类培训那样（其效果可以拿业绩来说话），那它的培训效果该如何评估和衡量呢？请分享你们的成功经验。

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很久没好好打卡了，今天有时间就来好好写一写。
在回答问题之前，我想知道同学们对于企业文化的定义又是什么呢？我们不能只知道企业文化培训课程不好，但却不清楚企业文化的概念是什么？这不就是只其然，不只知其所以然吗？

我所了解的企业文化的形式，也就是我们通常所说的载体，通过什么东西来体现企业文化就称为载体，它是资源与目标的高度匹配。
大体上分类一下：
1.1企业文化手册：如XX手册，XXx画册，XX成长画册等等。
1.2VI手册：企业的VI需要专业人士来设计的。
1.3员工手册：这个大家接触的最多了。
1.4宣传品：富传片，宣传册，产品册，网络宣传等等
1.5目视管理：我们常说的喊口号，标识，标语。
1.6制度建设：各项制度的全面汇编
1.7环境建设：自然互不干涉及作业环境的建设。
以上是我所认识的企业文化的形式，这里只是提个醒，当你知道企业文化的概念形式之后就会知道如何实施了。而我们的培训反馈只是最后的结果了。

从以上企业文化的体现形式来讲，我们此次的培训是“国学”，国学的范围很大，具体国学的哪一方面确不是太清楚，这就失去了培训的主导目标和方向了。要确定国学中的哪一方面，这样才能结合我们企业文化来延伸开。

反应层评估：因为国学都会讲很多典故，所以课堂氛围也很轻松，同学们的反应都不错，对于老师讲的内容都觉得很好，当然也仅限于此。

学习层评估：这讲的都是大道理，谁不懂，说心理话谁都懂，仁义礼智信，哪个不懂，凡是认个字的人都能懂吧。所以，在学习层来讲收获不会太大。

行为层评估：既然大家都懂，未必去做，所以在行为改进方面就不一定去严格执行了。

最终结果评估就是：听听就行，不用当真。

为什么会形成如此的恶性循环呢？因为我们第一就是国学的范围太大太广，第二未没有结合企业的实际来讲，实际工作中的案例得不到呈现，对实际工作没有帮助，谁愿意听，包括我自己都一样，没有利益的事情真不愿意去做。所以企业文化的培训不是在课堂上讲出来的，而是在实际工作和生活中做出来的。“说到不如做到”！

在我们企业，关于企业文化的培训课程只有一堂课，会讲企业的发展历程和我们的使命，我们的愿景，精神等等文字概念上的东西。我们会在培训结束之后以书面形式的试卷来考核员工。平时我们也会请咨询公司来做大型的公开课，主要以培训分享和培训心得体会，培训后自我目标的设定几大形式来体现。但更多的我们会在每一个月有二次活动来激活企业文化。因为企业文化很多概念性的东西，不是讲出来的，是需要“活动”来激活。其实活动也是一种培训方式，培训不一定就是在课堂上进行的嘛。

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