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1、你们公司的培训效果评估存不存在这种问题？
存在，几乎没有三四级的评估。
2、遇到这种情况，培训效果评估该如何寻求突破和创新？
我觉得问题不在培训评估的突破和创新上，而是问题在培训评估的方法和步骤以及坚持上。按着一定的方法、步骤并坚持做下去，就会看评估的效果。
首先、要作出评估决定。
对培训项目进行评估，评估培训是否有可行性、培训的目的是什么、培训由谁进行，培训对象是谁等等。
其次、制定培训评估方案。
选择什么样的评估策略、制定培训评估标准、确定评估方法与工具、并与培训讲师和受训人员沟通。
第三、收集评估信息。
宣讲培训评估要求，发放评估表格、收集评估反馈信息。信息包括书面文字的、领导审批的，也包括口头交谈的、现场观察看到的。
第四、信息的整理与分析。
对收集上来的信息进行汇总，打分。要注意各相关数据之间的关系，运用图、表、文字、趋势分析等多种方式展示。
第五、撰写评估报告。
报告要分这么几个部分：
1、导言：简述培训评估的背景、目的等。
2、过程：简述培训评估的过程、运用的那些方法、步骤等。
3、结果：简述培训评估的结果，用图表、文字等客观、准确的阐明。
4、分析：这部分要详细阐述，对调查的结果进行分析，运用以往的经验，发现什么样的问题，问题产生的原因等。
5、建议：针对问题，提出自己的建议或者改进的方向，至少两套建议，供领导选择。
6、附件：将收集上来的信息做为附件一同承报领导，以供参考。
最后、评估反馈。
给领导提交报告、进行评估总结。评估报告应注意真凭实据，要考虑评估者可能存在的偏差，要区分短期和长期的不同变化。
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10楼 微笑精灵之火凤凰
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制定培训评估标准、确定评估方法与工具 能否再具体一些， 比如人力资源服务企业运用什么样的评估标准、方法和工具比较合适/
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