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培训已为越来越多的公司所重视，公司期望通过各种培训提升员工的业务素质及业绩等，进而扩大公司的市场占有率，增进公司的利润，提升公司的品牌形象。然而要想达到预期的培训效果（即推动培训效果落地），必须制定完善的培训计划，包括培训前的需求调查、培训讲师与培训对象的选择、培训时间与培训地点的合理安排、培训内容的选择、培训的考核与反馈。
案例中周小姐未能收到良好的培训反馈，考虑此次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训课程可能存在的问题如下：
1．培训前的准备工作
培训前是否对培训对象做了细致的培训需求调查？如参加培训的员工是否都有参加此次培训的意愿，对于培训课程的时间、地点及内容有无意见或建议等？
2．培训中的跟踪与记录
周小姐有无在现场全程跟踪培训过程，并记录培训中存在的问题？如培训全过程是否仅仅是培训讲师主讲，培训对象被动的接受培训内容？培训中有无讲师与学员的互动，学员对此次培训的现场反映如何？
3．培训结束后的总结工作
是否建立了与此次培训相匹配的激励考核机制及培训效果评估方案？
针对上述问题的解析与建议：
1．培训需求调查及制定完善的培训计划
根据培训课程内容，确定培训对象，发放培训调查问卷。针对调查问卷中的问题和建议，结合培训课程要求制定完善的培训计划，上报审批，然后下发培训通知，提升员工对培训的重视度。
2．培训时间、培训地点及培训形式的安排
根据培训课程的内容及培训对象的特点，可灵活的安排培训时间、培训地点及培训形式。如对于操作性较强的技术岗位培训，不妨采取现场培训的方式，通过实际的操作展示，或许能收到更好的培训效果。
3．增加培训过程中的交流与沟通
培训中安排适当的互动环节，增进培训讲师与培训对象之间交流与沟通，良好的交流与沟通可活跃培训氛围，激发培训对象对培训内容的兴趣；提升培训对象对培训内容的理解力；加深培训对象对培训内容的掌握程度。
4．建立健全合理的培训激励考核机制
培训效果评估应与相应的培训激励考核机制相结合。制定与培训内容相匹配的考核标准，对考核达标者给予一定的奖励，对未达标者则给予相应的惩罚。或与薪酬福利及晋升制度相结合，激发培训对象积极完成相应的培训考核工作。
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1楼 西边雨
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