【04月24日打卡总结】某公司培训主管周小姐
作者 林子Q
2014-04-24 08:14
352
某公司培训主管周小姐很是困恼,这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训,课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不,现在到了该交作业时候了,催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个,质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么,请问:
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗?A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐,碰到这个问题,你会怎么处理?
某公司培训主管周小姐很是困恼,这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训,课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不,现在到了该交作业时候了,催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个,质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么,请问:
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗?A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐,碰到这个问题,你会怎么处理?
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某公司培训主管周小姐很是困恼,这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训,课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不,现在到了该交作业时候了,催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个,质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么,请问:
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗?A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐,碰到这个问题,你会怎么处理?
我们有时候培训也是有作业的,完成作业的情况跟绩效挂钩。
参考牛人分享
一、为什么员工的反馈效果并不理想呢?
1、缺乏有效的培训体系。
培训体系是培训工作有效进行的重要参考,如果体系健全,则可以有效避免上述问题的发生,也就不用考虑如何解决了。因为有效的培训体系,能够有效促使员工积极培训、乐于培训,使员工能够真正认识到培训可以提高技能、知识、眼界和水平。通过培训体系的带动,形成良好的反馈,并落实到员工绩效当中,最后通过切实的利益使员工能够直观的看到培训带来的客观利益。
2、培训意识的淡薄。
企业中的员工,往往工作了几年、十几年,甚至几十年,都是离开学校多年的老员工了,对“交作业”存在一定的抵触情绪,认为那是学生做的事情,没什么意义。也有的员工认为,交作业不如拿出时间来多生产一些产品更为实际,……等等。但无论什么原因,对培训不够重视,没有意识到培训的重要性和有效性是大家的通病。
3、培训考核的应用没有发挥。
有考核、有利益驱动,往往能够有效的引导员工的行为。如果考核结果与考核反馈,没有与员工的绩效考核挂钩,没有和员工的利益挂钩,那么我们很难使员工主动的积极参加、积极反馈,完成我们布置的“作业”。员工也是职场人,也是会更加趋向于对自己有益(这里多指利益)的方向去执行。
4、课程本身的问题。
当然,我们有不能排除课程本身的问题,如果课程本身存在一些不足或缺陷,达不到培训的要求,这时我们又怎能要求员工进行有效的反馈执行呢?
二、如果我是周小姐,应该如何应对这种现象呢?
1、对培训的反思。
在处理问题前,一定要弄清是课程的问题还是员工的问题。HR组织培训,并不是组织完就OK了,我们也要和员工一样进行培训,发现问题、找出问题。反思课程的设计、内容的实用性、讲师的水平、课题的气氛等等。只有这样,才能明确责任,才能对症下药。
2、找出症结,为何员工的培训反馈如此之难?
对于症结在哪,是我们处理问题的主要着力点。当然,症结的调查,并不是要求HR去独立调查,与员工主管积极沟通,配合调查,往往更能找出问题的症结。是客观原因,还是主观原因;是培训问题,还是其他问题……等等。
3、与各部门主管沟通,限期跟踪完成。
找出症结后,我们便开始着手治疗了。如果是客观原因,我们积极协调,寻找妥善的办法完成培训反馈。如果是主观原因,则通过其主管领导进行培训反馈,走“曲线救国”的道路。有了主管领导介入,培训反馈的效果就会有所提高,如果没有,则向更高一级的领导去协商解决。
4、完善培训体系,与员工绩效挂钩。
上面的一些方法,是一些非常手段,处理不好,有时也会影响员工关系。因此,最好的办法是健全完善培训体系,从制度上、流程上去改变、完善,当然这也是一项长期艰巨的任务,不是短期内就能完成的。即便如此,我们在采用非常手段的同时,也要积极完善培训体系,以及其他相关的体系建设。只有地基打稳了、通道理顺了,才能使员工自然而然的接受培训,培训效果也才能真正落地。
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2024-09-18 17:51
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