【04月24日打卡总结】1、请问你们公司的培

作者烟台HR殷 2014-04-24 09:02 259

内容来自 2014-04-24 打卡话题

某公司培训主管周小姐很是困恼，这不两周前刚组织了一次由生产部王经理主讲的《精益生产和车间现场管理》培训，课程结束时王经理还布置了作业和行动项。这不，现在到了该交作业时候了，催促下来好几个学员反馈说工作忙、要加班……收到的作业寥寥几个，质量也不算高。立下的行动项也都没做。那么，请问：
1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗？A、会 B、不会 C、很少
2、如果你是周小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？

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1、请问你们公司的培训会布置作业或行动项吗？A、会 B、不会 C、很少
会
2、如果你是周小姐，碰到这个问题，你会怎么处理？
看到这个案例真是感触很深，我们公司经常做培训，也都会布置培训的行动方案等相关作业，也有碰到类似周小周这样的例子，经过这两年对培训规划的不断调整、年度计划及计划沟通协调直至落实，有了很大的提升，培训的效果及培训落地有明显的改善；
一、培训作业布置后出现的状况大致有以下几种及原因：
1、置之不理：有部分参训者根本就不理会布置的作业，也就谈不上交不交的问题，原来我们公司有一些岗位人员公司高层也拿他没办法，更不用说是HR了，对于特殊技术岗位还有老资格的顽固型或者说跟老板有点关系的人，这部分对其它的人员影响会慢慢扩散；
2、推迟提交：两种原因造成迟交，一种是参训者完成作业的能力有限，另一种原因就是在过种中没有及时跟踪，到要交作业时一问结果还没开始处理（或真忙，或忘记……）
3、草草了事：对这类作业本身就没有一个标准，要怎么做才算好；所以有的提交很及时，但作业的质量却很差；
二、这个案例中的困境解决应该从规划到实施都要渗透，公司重视培训，就会重视培训的效果，培训有没有效果当然就要看培训后如何推动培训的落地；这些从培训规划到效果评估都是不可脱节的；
1、年度规划：让所有部门主管都参加年度培训规划会议，在沟通中确认好培训的所有课程，这在以后的推行中各部门主管都不可能去推卸，也有助于HR跟踪培训事项；
2、培训通知：在每次开展培训时再次提前发出培训通知，并附上培训课程、培训重点、训后作业达成时间（尽可能写上作业类型）
3、过程跟踪：对于作业或者方案HR人员一定要做好过程跟踪，如果一个月时间需完成的，那每一周至少跟踪一次，确认方案进展（HR人员要考虑的是跟踪的方式--可以电子邮件件提醒或者会议中提醒或者以咨问是否需协助的方式），培训作业并不是简单的布置和最后的确认；
4、评估方式：布置的作业也是评估的中的一个环节，所以在规划开始及培训课程中都要沟通好评估的方式，让参训者重视训后作业；
5、绩效考核：这个很重要，缺少绩效考核也就是没有一个定性的考评，如果处罚也就会很随意，领导想怎么样处理就怎么样处理，有时候领导在会上说要如何如何处理，结果会后对某些人又会以另一种方式宽容，造成HR人员很难做；所以必须建立有效的绩效考核；

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