【04月29日打卡总结】1、以上这些“麻烦”

作者东方001 2014-04-29 15:02 343

内容来自 2014-04-29 打卡话题

有些公司和HR认为，企业花了大力气培训，但培训后的员工可能更"麻烦"，因为：他们会提出更高层次的要求，使管理者倍感压力；他们往往希望有更高的待遇，而公司又无法提供；他们自以为比管理人员懂得多；他们会被竞争对手挖走……那么，请问：
1、对于以上这些"麻烦"，你怎么看？
2、培训后的员工流失时，如何采取措施在员工流失的同时，不让知识流失？请分享你们的经验和做法。

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1、以上这些“麻烦”是必然出现的问题！作为人力资源管理者或者公司高管层，必须要正视这个问题！
培训不能解决所有问题，至多能解决10%的问题！培训后，员工素质得到提升后，如果不能辅之与配套的措施（如待遇、职业发展、工作环境、企业文化等）驱动，必然会出现上述麻烦！
对于一家优秀的企业，公司的员工素质得到提升，应该是件好事情！如果管理者能够辅之与配套措施，则培训的效果就能够得到最大化的发挥！反之，则会带来负效应！
为避免案例中的“麻烦”，企业可以采取正激励和负激励措施！
（1）对于应知应会类培训。这部分知识，是员工必须掌握的！如果培训后不合格，将面临一定惩罚措施，比如补考、不准上岗、不能晋升等。
（2）对于素质提升类培训。这部分是员工不一定掌握，但如果培训合格后，对公司将大有益处的。培训合格后，可以给予正激励，如费用报销、通报表扬、绩效加分、加薪、职位晋升等。至少，要让员工看到他培训后因为本人的行为改变而带来了业务结果的变化，从而得到了应有的重视。否则，会挫伤员工培训积极性和工作士气。
2、培训后员工流失，对公司来说是较大的损失！为了不让知识随着员工的流失而流失，可以采取以下措施：
（1）工作流程制度化、流程化、透明化。具体工作如何操作，如果只是停留在员工脑子里，则又可能因为人走而产生重大影响！要避免影响，可以将工作流程制度化、流程化、透明化。
（2）知识共享。每次培训完，可以让受训员工撰写培训小结，提交培训后心得、体会。公司可以通过内网，将知识共享，并提供查询检索。以后新人接手工作，也可以通过查看以前的知识记录来获得经验。有些可以及时开展转培训，将某个人学到的知识变为集体的知识。
（3）要设置AB角色。如果条件允许，任何岗位都要设置AB角色，这样不至于因为人员流失而产生影响。如果条件有限，至少重要岗位一定要有AB角色！

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