【05月12日打卡总结】薪酬有限,如何提升员
作者 独舞木偶
2014-05-12 10:21
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高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、你们公司有没有这种现实的问题?
2、在这种情况下,你们会怎么来提升员工的满意度,以更好地留住和激励他们?结合企业实际,请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。
高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、你们公司有没有这种现实的问题?
2、在这种情况下,你们会怎么来提升员工的满意度,以更好地留住和激励他们?结合企业实际,请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。
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薪酬有限,如何提升员工满意度?
高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、你们公司有没有这种现实的问题?
2、在这种情况下,你们会怎么来提升员工的满意度,以更好地留住和激励他们?结合企业实际,请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。
1、切实了解员工不满意原因。月、季、半年、全年调查
原因大致有:薪酬、福利、后勤、管理、同事关系、业务生活、晋升前途、个人价值等(知道大方面后,一定要追究到更具体 的原因,并及时给予回复。)可以设置意见箱。
2及时分类进行处理和回复。如果拖延,要有相应的处理措施。
3、大概的处理方法:
下面,我简要罗列一下我们对有关员工主要不满意之处进行的处理方法。
(1)薪酬。大家知道,员工都希望加薪,往往没有认真评价自己的工作能力和业绩,只看到比周边哪个同事工资少了;但在老板那里,加薪是非常难的,理由、证据充分吗?为公司带来多大效益?符合公司薪资管理办法吗?有什么特别业绩吗?否则,不降薪都是幸运的了。所以,面对所有薪酬方面的员工不满意,是十分敏感的,都不要给予马上肯定或否定的回复,只说:谢谢你的意见,我们会按照公司流程进行合理的处理,并给予你及时回复,请等待一下。
(2)后勤。这方面的问题也是比较多的,通勤车服务问题、食堂饭菜卫生、宿舍丢失东西等,才安抚好这里,总会出现其他状况,总之,后勤服务是一个“众口难调”而且满意度不容易高的方面,所以,面对所有这方面的问题,一定要态度良好,而且要给予更及时的回复,最好让提意见者亲自到改善后的现场去看看,以便让他到员工中去做更多的正面宣传。
(3)管理。这包括对公司管理制度、个别管理人员管理习惯等的不满意,由于这项工作改善起来有相当周期,而且需要走一些程序,甚至有许多法规需要注意,甚至会与公司某些一贯做法相背,所以,面对这些不满意时,这样比较好:谢谢你能够站在这么高的角度来想问题,这确实是公司规范化和进一步发展应当做到的,你的意见需要经过一定的流程和周期,才会有一个回复,请你理解啊。
(4)同事关系。这也是一些员工不满意的地方,如果有这方面的不满意,员工一般比较内向,所以,更应当引导员工主动与其他同事进行交流,并注意正常的帮助、微笑、付出是获得友谊的好方法,同时,公司、部门可以组织必要的业余活动,增强员工交流、加强沟通。
(5)个人价值。这多半是文化层次较高、希望自己有更大成绩的员工提出来的,也就是说,他不满足目前的工作职责,希望能够给予更具挑战性的工作。所以,面对这些意见,应促使员工更多的与其上司进行交流,HR部门可以从中做一定的桥梁作用,如果可能,则适当安排一些责任更大的工作。
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