【05月12日打卡总结】薪酬管理问题解决第1
作者 雨滴里的海
2014-05-12 13:03
688
高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、你们公司有没有这种现实的问题?
2、在这种情况下,你们会怎么来提升员工的满意度,以更好地留住和激励他们?结合企业实际,请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。
高工资未必能带来高的员工满意度,而在薪酬不高或有限的情况下,如何提升员工满意度,更好地留住或激励他们,似乎更是难上加难,对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说,这又是他们不得不要去面对和解决问题,他们是如何处理这种问题的,很值得探究,一起来讨论交流一下吧,请问:
1、你们公司有没有这种现实的问题?
2、在这种情况下,你们会怎么来提升员工的满意度,以更好地留住和激励他们?结合企业实际,请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。
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薪酬管理问题解决 第1课:薪酬有限,如何提升员工满意度?
有一份调查称:员工的满意度每提高3%,顾客的满意度就提高5%,而利润可增加25%-85%.员工的满意度达到80%的公司,平均利润增长要高出同行其他公司20%左右;
点评:爱护你的客户,必须从爱护员工做起,要客户忠诚、满意,先从员工忠诚、满意做起;
海底捞说:管理层感动10名顾客,比如去感动5名员工,因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客!
点评:客户是左手,员工是右手,员工不满意,客户就不可能是上帝;
一个岗位的存在,是因为有工作的需求,一个岗位的核心价值是“客户价值”,作为HR,服务公司所有员工,这个公司满意度就成了评价HR的存在价值体现。
第四、认同员工岗位价值,增加员工成就感
CEO有CEO的价值,清洁工有清洁工的岗位。基层员工离职率相比管理层要高些,我相信有很多原因是公司让其相信了他本身就是一个打杂、可有可无的角色。
再来看看胖东来商场的情况,员工可以爬在地上给你擦鞋、保安可以一口气你跑遍整个商场。这又是个什么情况?是否值得反思?
一、真情实意式。
用情动人,情深意切。朋友公司老板,只有初中文化,公司薪资水平中等,每次发工资必定亲手送到每一位员工手中,口称“辛苦、谢谢”;员工父母生日,均包200元红包。后来公司资金出问题,两个月未发工资,老板亲自家家登门致歉,并留欠条一张。公司员工无一人在此期间辞职,甚至有员工父母还愿意借钱帮老板度过危机。后来公司起死回生,做得风生水起,每年老板都会请员工及亲属轮流到国外旅游,其乐融融。
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2024-09-25 11:58
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