【05月20日打卡总结】支持打卡改版，坚持改

作者小荷月02 更新于：2014-05-20 09:27 16421

内容来自 2014-05-21 打卡话题

到了绩效考评阶段，HR要忙于各类考核数据的统计收集整理，以便算出员工的绩效考核结果。在实际工作中，有企业和HR就反映，他们公司的考核数据很难收集准确，数据"打架"现象时有发生，都不知道以哪个为准。出现这种情况，我们该如何解决呢，一起来探讨交流一下吧，请问：
1、你们有没有遇到过这种考核数据"打架"的现象？
2、为什么会出现这种异常现象？具体你们如何处理解决此事？结合企业实际和个人经验，请分享你们的观点和做法。

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如果说绩效流程到位，基础工作完整，数据收集上缴及时，考核数据“打架”的现象还是不会出现的。但是我公司在数据方面出现以下几个问题：

一、几个店的总体完成任务差距太大。优秀店完成110%，情况复杂的店完成不到80%，如果按原规则进行绩效评分，高低绩效工资差额同等职位将相差400--600元，低绩效的店极容易产生懈怠情绪，后果将导致人员不稳定，工作激情消失等许多负面影响。

办法：上述情况的发生，首先考虑计划的下达是否存在问题，是不是市场发生改变影响了计划的相应调整。如果因为市场竞争态势发生变化，那么下月计划的下达该如何调整。这将会有三个月适应市场的调整期，这时对每个月的绩效上报工作，HR要做好与各部门的一同分析，并做好当月绩效考核结果的调整工作。

涉及调整，与优秀店商量，本月绩效工资按100%来拿，超额部分滚动下月或留到淡季冲减任务。如果每月完成较好，直至滚动到年底形成奖金发放。对绩效差的店，提升其绩效至90%，保证其有一半绩效工资到手。对于员工而言，任务完不成的原因很多，他们付出了基本劳动，就该付出相应的保障性工资。关键要从管理人员入手，着实找到低绩效的原因，形成改善计划。在市场竞争状况比较平稳的情况下，甚至由此反映一线经理的水平，对其进行及时调整或培训。

二、绩效上报过程中，细节的错误修正。

各级上报绩效表，在细节上偶尔会出现一定的问题。

比如主管收集员工绩效时出错，或者给出员工的考勤节点出问题。第一我们找准错误点由谁承担并由谁改正；第一次警告，第二次直接影响其行为绩效；

总部进行行为考评与分店进行自查的考评结果不一致，甚至出入较大。首先参考总部的行为考评，以免分店有遗漏的地方，然而加入分部考评。即两部分考评合并计算。

基本上数据方面出现上述情况。还等大家分享更多的案例。

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