1、 监督、桥梁、服务的角色
2、 员工的直线主管对其工作的表现最为熟悉,对员工的个人情况也最熟悉,在绩效面谈反馈环节,虽然是员工的直线主管与其面谈为主,但HR的作用也不能忽视,具体有以下几点需要做:
第一、
在与员工面谈前,要与其直线主管进行沟通,要对员工的相关情况有所了解,要确定此次谈话的重点,同时与其直线主管做好沟通的分工工作,使分工能按计划顺利进行;
第二、
倾听谈话的内容,积极记录员工的表现,做好此次沟通的评估工作;
第三、
在谈话遇到问题或是瓶颈的时候,及时解决,不至于出现僵局;
第四、
倾听员工的提问及反馈,做好解释工作;
第五、
积累经验,有助于提高下一次的谈话效率。
在谈话期间,HR的立场要中立,同时态度要专业,但不可太过严肃,要有一定的亲和力,HR不仅代表本部门,同时也代表公司,在冷场的时候要帮忙缓和,在谈话偏题的时候要适当纠正,这就要求在谈话前要做好充足的准备工作。
2楼 顾行
谢谢好友分享!
1楼 哲译
学习了,感谢分享!