【05月22日打卡总结】　　现实中，许多企业

作者我在他乡更新于：2014-05-21 23:30 596

内容来自 2014-05-22 打卡话题

绩效面谈反馈环节，一般还是由员工的直线主管与他面谈为主，HR为辅，那这是不是也意味着HR只是没有太多的工作可做的旁观者呢？显然不是这样的。那么HR在绩效面谈反馈环节应担当怎样的角色？该做些什么，怎么做才更好？一起来探讨交流一下吧，请问：
1、HR在绩效面谈中担当怎样的角色？
2、所担当的这个角色，具体来说HR都该做些什么，如何做才更好？

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　　现实中，许多企业绩效面谈反馈环节，一般还是由员工的直线主管与他面谈为主，HR为辅，那这是不是也意味着HR只是没有太多的工作可做的旁观者呢？显然不是这样的。也有些企业全是由HR包揽这一工作，直线经理们也不怎么参与的，这一情况发生在小企业的应该比较多。今天我们着重谈一下一般情况下的绩效面谈反馈问题。

　　1、HR在绩效面谈中担当怎样的角色？

　　一是公证者，既是监督直线经理们的作用，又是绩效面谈工作的见证人，是一个公平公正的角色；二是记录者，对绩效面谈反馈中的关键点如实准确的记录下来，有利于今后工作的改进提高；三是引导者，对于有些一线主管不能准确引导面谈人的情况，可以适时进行引导谈话方向；四是评判者，是对这一事件的结果进行评判的最直观最有力的人，身份上更代表公司，可以对此进行最终评判。

　　2、所担当的这个角色，具体来说HR都该做些什么，如何做才更好？

　　一是前期方案准备工作的推动员，对于绩效面谈反馈前，有关资料的整理汇总，与直线经理的商量方案等；二是客观的现场观察员，可以完整地见证第一时间第一谈话情况与第一反应情况等，并详细记录其过程，利于今后工作分析与改进；三是现场特殊情况的控制员，针对一线经理主管不能按照计划方案推进的情况，能够及时提醒，并引导他们走上正轨，做好相应控制工作；四是绩效面谈反馈的终审员，是作为公司的代表参与此事，又是现场的有力见证人，也是一名兼有裁判性质的任务，可以成为此事的最终评判者，可以认为此次面谈反馈是否成功与失败。

　　如何做的更好：一是摆正自身位置，知道自己是代表哪级来做什么事的，站准自己的位置十分重要；二是坚持客观公正，始终作为一名公正公平的评判人，而不是代表小集体小利益的处事；三是准备工作做细，任何一项工作没有很强的计划性是做不好的，拟制方案要与一线经理主管反复商量再定夺，包括中间可能出现的问题情况等；四是针对个人定案，一定要制定个人化的方案，每一个员工都不能相同，要因人而异，才会事半功倍。