【05月26日打卡总结】我们公司是某个国际品

作者阳光香菇头 2014-05-26 13:35 273

内容来自 2014-05-26 打卡话题

从本周起，将尝试案例式的打卡话题，今天是第一天，请同学们认真学习吧。
　　我们公司是某个国际品牌的湖南代理商，这段时间正是行业旺季，每个员工都要干两、三个人的活。最近，有一名销售文员怀孕了，妊娠反应比较大，无法再适应现有的工作强度，所以去和老板协商，要求减轻自己的工作量，但由于她的岗位与其它同事的工作交集较多，减少了她的工作，势必对公司的很多业务造成影响，所以老板不同意，要求她要么调整心态继续工作，要么办理离职，公司再招人顶替。现在这名同事情绪比较大，认为自己已经为公司考虑而坚持不请假，但公司却不肯为她考虑，所以现在去留状态很摇摆。她的工作能力是大家都认可的，我不想失去这名员工，同时也担心一旦处理不慎，会带来纠纷。
　　我想请问：作为人事主管，我是应该去说服她专心工作，还是去说服老板给她减量？或者有更加妥善的解决方法？

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我们公司是某个国际品牌的湖南代理商，这段时间正是行业旺季，每个员工都要干两、三个人的活。最近，有一名销售文员怀孕了，妊娠反应比较大，无法再适应现有的工作强度，所以去和老板协商，要求减轻自己的工作量，但由于她的岗位与其它同事的工作交集较多，减少了她的工作，势必对公司的很多业务造成影响，所以老板不同意，要求她要么调整心态继续工作，要么办理离职，公司再招人顶替。现在这名同事情绪比较大，认为自己已经为公司考虑而坚持不请假，但公司却不肯为她考虑，所以现在去留状态很摇摆。她的工作能力是大家都认可的，我不想失去这名员工，同时也担心一旦处理不慎，会带来纠纷。
　　我想请问：作为人事主管，我是应该去说服她专心工作，还是去说服老板给她减量？或者有更加妥善的解决方法？
第一：与员工进行有效的沟通。需要HR主管亲自进行面谈，将事情分析的透彻一些，比如怀孕后身体的不适，经常使用电脑对胎儿发育不利，久坐对胎儿成长不好等等。鉴于此，可以把原先的一些工作分配出去，只负责单项的工作，这也是出于人道主义考虑，这样对孕妇本身是挺好的。之前所做的和其他员工交集的工作，要尽量的让其他员工自己去处理，重新梳理一下岗位职责和岗位说明书，这个至关重要。怀孕期间不能从事比较费神的工作，这样身体会更疲惫，我深有体会。因为孕妇的休息很重要，若是因为白天工作太忙太累，夜间肯定休息不好，而且孕期面临身体生理上的变化，心里也有一些莫名的变化，所以文中提到，此员工的情绪波动较大，是很正常的情况。
第二：绝对要制止老板对该员工提出的辞退或者待岗等意见。因为国家对三期的女职工有保护条例，这是受到国家法律保护的，这样做很容易出现争议和纠纷，所以一定要避免这种情况的发生。HR可以和老板经常进行沟通和商议，并将情况及时反馈给老板，以便老板掌握及时的情况，做出正确合理的处理。
第三：还要做好该员工产假期间工作交接和预备人员工作。这是一项需要提前考虑的工作，在产假开始前的两个月内，就需要开始培养新人，以便接替她的工作，否则，到时候会遇到青黄不接、影响工作的情况发生，这样以来，老板肯定会责怪人力资源部没有妥当安排和处理好这些事宜。
这是我的一点体会，和大家一起分享，还请大家指点。
一、案例解析：
问题1、老板因担心影响公司业务而拒绝减轻怀孕员工工作量；
问题2、员工因申请得不到批准而产生负面情绪并萌生去意；
问题3、HR想要留用员工同时担心产生不必要的纠纷。
二、基于以上判断，个人建议如下：
步骤一、找老板沟通说明
1、销售文员工作能力受普遍认可，确认老板对其基本态度（想“留”还是想“流”）；
2、此时让其离职有违相关法规（《劳动合同法》、《女职工劳动保护特别规定》），一旦员工仲裁公司必败；
（后果：要向其支付经济补偿金和孕期、产期、哺乳期全部的工资甚至可能更多，另外此举传出去可能损伤公司声誉，真正是“赔了夫人又折兵”。）
3、正值行业旺季，短期之内重新招人需要时间，而且新人无法马上熟悉工作进入工作状态一样会影响公司业务开展。“临阵换将是为兵家大忌”。
解决办法：
①手续完备情况下批准销售文员的请求，适当减轻其工作负担。先让其打消去意，定下心集中精力把手头做好；
②掌握主动。根据公司现状（一个员工都要干两三个人的活以及几个月后销售文员要休产假），招聘新人是迟早的事，赶早不赶晚。争取让销售文员在休产假之前“培养”出合格的“接班人”。这样不论销售文员产假之后是去是留都便宜公司工作安排和开展，避免公司过于被动。
步骤二、找销售文员沟通协商
1、关心其身体，安抚其情绪，同时核实情况。确系身体原因建议其出具公司认可（资质）医疗机构开出的有关建议其注意休息的证明，为其申请提供必要的佐证和手续支持；
2、为其分析自身处境。如果此时离职，至少一年之内想要再就业不现实；而且肯定会影响生育津贴、产假哺乳假等相关福利和假期的享受；
3、公司从人性化角度出发想办法安排人手协助分担其工作，同时希望她也能承担起培养新人的责任。这不仅是公司对她信任和能力认可；就其本身也将是一次极好的总结和自我锻炼机会。
三、总结
企业是赢利机构但照顾保护“三期”女职工是企业应该承担的社会责任和义务，HR在此时应该提请企业负责人注意。对于老板而言，真正能触动其神经的是收益和成本以及对应风险；而对员工来说，能够稳定下来并且有所发展才是其焦点所在。
王珞丹版《杜拉拉升职记》中有一句台词：“人力资源部的基本职责就是要保证员工的基本权益不受到侵害”。员工是企业最大的财富，贪图眼前工作安排便捷和短期可见的赢利而牺牲员工的健康和利益会在无形中寒冷和流失员工的“心”，这对企业长远发展甚至可能是致命的。
同时作为HR，“在其位谋其政”，特别是在中小企业，确认老板基本态度是前提，否则不解其真正用意只一味埋头办事，得到的结果或许差强人意，但若是白忙一场费力不讨巧就没意思了。

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