【05月29日打卡总结】A案例：公司里头有两

作者风清更新于：2014-05-29 17:21 1558

内容来自 2014-06-03 打卡话题

　　大家好！我是四川一家技术型公司的人事主管，最近碰到一件比较棘手的事情，是这样的：公司里头有两位技术相当过硬的师傅，是我们当地这一行的行业大腕，好多项目都是靠他们的名气拿下来的。但是这两位师傅有些爱耍大牌，经常早上来打个卡，然后就窝在办公室里打一天游戏，为此导致过几次项目误工，不过因为他们腕大，也没有实际处理过。
　　今年通过内部推荐进了一位相当不错的技术工人，水平靠谱而且手脚勤快，一个月就把之前积压下来的工作做完了，我们还给他提前转正，加了薪。最近，我发现他有些闷闷不乐，一聊天才知道那两位师傅给他施压了，说他做得太快，显得他们没做事什么的。这位新进技工说得罪不起这两位业界大牛，有点在公司呆不下去的意思。了解完情况之后，我也觉得有些一筹莫展。
　　我想请问：我该怎么样来处理目前的状况呢？

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A案例：

公司里头有两位技术相当过硬的师傅，是我们当地这一行的行业大腕，好多项目都是靠他们的名气拿下来的。但是这两位师傅有些爱耍大牌，经常早上来打个卡，然后就窝在办公室里打一天游戏，为此导致过几次项目误工，不过因为他们腕大，也没有实际处理过。
　　今年通过内部推荐进了一位相当不错的技术工人，水平靠谱而且手脚勤快，一个月就把之前积压下来的工作做完了，我们还给他提前转正，加了薪。最近，我发现他有些闷闷不乐，一聊天才知道那两位师傅给他施压了，说他做得太快，显得他们没做事什么的。这位新进技工说得罪不起这两位业界大牛，有点在公司呆不下去的意思。请问：人力部该怎么样来处理目前的状况呢？

B解析：

1、技术过硬的老师傅不遵守公司纪律，公司没有人敢管，主要原因在于公司的制度及老板对此事的看法，如果一个公司没有制度进行规范，何来管理？但有了制度而不去执行，谈何规范？如果从一开始，发现一些技术过硬的老师傅有不遵守公司纪律的苗头，其部门负责人及HR都有义务去找其谈心，了解他们不遵守公司纪律的真实原因在哪里，是制度不合理还是什么原因，只有知道了真实原因才能“对症下药”；

2、公司有了制度还得有人去监督执行，不能任由不良风气在公司内部漫延，不管任何人，只要是公司的员工都要按制度办事；当员工不遵守纪律是因为对规章制度产生不满时，应及时组织相关员工的沟通会，最好叫上行政部门的同事。这样可以让公司行政部门看到部门经理对此事的重视程度，其次也可让员工了解到你在为他们解决问题。会上首先你要重申公司规章制度的重要性，收集一些同事的反馈意见，连同其他部门和行政部的意见反馈到公司上层去完善；

3、以情感人，对于这类型的员工处理应着重关怀，以情感动他们，督促他们遵守公司纪律，因为他们对公司做出很大的贡献，违反纪律处理起来较为困难，要把握好一个度，因为不处理会纵容他们对纪律的无视，也会影响到整个团队的积极性；

4、区分对待，对于他们违反的纪律轻重，如果是原则性不能原谅的事情，要向他们说清楚利害关系，对于一些小问题可适当给予通融，但这里要注意对整个团队其他成员的影响，当然，沟通是前提，部门负责人或HR要真正去了解他们、关心他们；

C、建议：

1、强化部门经理的带头示范作用，我们要求员工遵守纪律，首先领导必须起到带头作用，通过领导的身体力行，对下属员工起到潜移默化的作用，这样才能管理好下面的员工；

2、完善、规范制度，一个管理上轨道的公司，必须有一套完善、合理的管理制度，一是完善考勤制度，二是完善考核奖励制度，多劳多得，不能因为你是老员工不干活就能得到比别人多的薪酬，将工作考核与个人待遇挂钩，实现干与不干不一样，干好干差不一样，只有这样才能真正调动员工的工作积极性，调动老员工的干劲，当然制度的意义在于落实，抓好制度的执行才是关键；

3、通过荣誉去激励老员工，通过技术竞赛、聘请技术顾问等形式，给予技术过硬的老员工一定的荣誉，营造一种技术为先的风气，再加上授予的荣誉，领导对他们的关心，促使他们关注自身对他人的影响，从而达到促使他们遵守纪律的目的；也可以设立建议奖，对于老员工提出的一些建议选取有价值的投入改革试点，那么我们可以开会或书面的形式给予表扬或嘉奖，让员工内心得到极大的满足。由于这种满足，员工会更加主动去投入精力和心血，会具有更强烈的责任感；给老员工提供更具挑战性的工作机会，建立公平公正的晋升机制，提供培训、适当授权，让员工承担更多的责任；

4、科学管理及人性化管理，作为领导者，在管理中必须尊重被管理者，关心他们的疾苦，注意满足他们合理的要求，多以认可、赞美、赏识为主，对于问题较多的人多注意他们身上的“闪光点”，及时给予表扬和鼓励，还有用人要用他们的长处，把他们放到最能体现他们价值的岗位上，这也是调动积极性的一种方法。

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2024-09-25 11:58

全部评论(72) 我参与的评论

59楼路标

建立健全管理制度！

2014-06-05 17:16:59 回复赞(0)

58楼水木凌迟

非常好的案例，

2014-06-04 16:05:45 回复赞(0)

57楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享、学习

2014-06-03 22:46:01 回复赞(0)

56楼 pingtongtong

我要从行政部换到行政部下面的总务课去，在去之前就了解那是一个烂摊子，有好几个这样的“大腕”，关系十分复杂，你说我该从哪里下手开展工作

2014-06-03 20:34:53 回复赞(0)

55楼锁住我们的约定

这种情况有好多，这样的解析非常好，值得学习

2014-06-03 20:07:33 回复赞(0)

54楼曹锋

很全面，但不具有实际操作性，技术型员工很多时候具有一定的垄断性。
如带头示范作用、规范制度，和案例没多少联系；不过第三第四点应该能起到一些作用吧。但把晋升、培训与他们联系起来有些牵强吧。

2014-06-03 17:34:16 回复赞(0)

53楼小贝卡2012

学习了，我们公司也有这样一名员工，喜欢以老卖老，这种态度也可以说是大BOSS的纵容与无视

2014-06-03 16:48:27 回复赞(0)

52楼请喊我领导

既然是技术过硬，一些小的技术方面的东西肯定会用不到他们出手的，这也就可能导致工作清闲，可以帮助他们梳理岗位职责，扩大下他们的工作范围、丰富工作内容，例如培训新的技术人员等同时给予荣誉及金钱上的奖励。针对因玩游戏致使项目误工，如果给公司造成极大损失是要按公司相关规定处理的，大BOSS肯定会长支持。至于说施压于能力强的新人，这也是人之常情，他们在公司是元老，悠闲惯了，突然间悠闲自在的生活被一个新人破坏了，是人都会有所反应的。我认为要让新人和俩老师傅建立个良好的关系，虚心向他们学习，毕竟人家也是行业大腕，肯定有很多地方值得新人学习。

2014-06-03 16:28:48 回复赞(0)

51楼 Amanda是辣糖味儿

本来就是觉得自很了不起，所以蔑视他人了。还继续这样来软的...无奈吖

2014-06-03 15:29:58 回复赞(0)

mayluo

@Amanda是辣糖味儿：我不觉得要一味的来软的,但是对于这类型的人也不能太硬,我认为公司应该加强对于技术型人才的培养,这样才不会对某些人才形成依赖,好像公司没有了他们就不行了一样.要让他们看到公司就算没有了他,也一样经营,对于案例中讲到的新进的技术型人才我们应该要加强保护,随时与新员工进行沟通.

2014-06-03 16:11:19回复

50楼杜施娴

谢谢,学习了

2014-06-03 14:57:41 回复赞(0)

49楼顾行

谢谢分享案例解析！

2014-06-03 14:06:32 回复赞(0)

48楼蘑菇公主

是我的话，就与骨干的领导先进行调查研究，之后根据员工技术水平、能力水平、以及岗位等级的高低，下达不同的任务指标，同时设置不同的考评、奖励体系。对于技术骨干，除了在技术方面设置任务和考评外，还应该让他们发挥对组织更大、更深、更长远的影响，例如带一些技术中级员工、提高他们的技术水平等，再将他们学徒的水平与骨干的绩效相挂钩...这样既让骨干们不会磨洋工，又变向提醒其自律、提高了他们的成就感，还给企业带来更深远的价值。

2014-06-03 13:59:53 回复赞(0)