大李的这种消极情绪会传染,而且破坏力很大,波及面很广,HR要及时进行化解,减轻或者消除他的消极情绪。这就需要我们找到问题的症结、抓住问题的本质、在充分和有效沟通交流的基础上,以人文关怀为主,物质刺激为辅,循序渐进、有条不紊的进行安抚和调节。
我们来分析一下大李产生这种情绪的诱因和一些解决措施方法:
一是从大李自身的主观和客观角度进行分析。由于公司让大李担任了半年多的代理经理职务,在这期间,他应该是认真负责,能够尽力完成领导交给的各项任务的。但是通过半年发现,他只是一名在业务、销售上的骨干,具备较强的业务拓展能力和技巧,但是在管理方面不够符合条件,能力不那么强,所以管理一个部门来说,还是不能胜任的。这个时候,就应该和大李进行沟通,谈话的时候要注意方式和技巧,首先要肯定他的优秀的业务能力和市场开拓能力,这是公司营销团队无人企及的,然后要跟他沟通管理上的一些问题,如对下属的管理、如何带领团队、如何与其他部门进行沟通等管理方面,在这一过程中,他可能会渐渐意识到自己某些地方的缺失,人无完人,我们的员工中有技术性的,有管理型的,有业务骨干型的,他就属于业务骨干型。从这些方面进行交谈,渐渐减轻大李的消极情绪。这样的谈话可以定期进行三次,每次都要做好记录,以便掌握大李情绪的变化。
二是要劝服大李积极与新的部门经理进行沟通和配合。一个部门的工作是靠大家一起合力完成的。新来的部门经理管理能力比较强,正好弥补了大李的这一缺点,若是能够很好的调节两人的关系,团结一心,把业务和管理一起搞上去,才是高手。兄弟合力,其利断金。无论哪个组织或者团队,都需要具备很强的凝聚力,才能无往而不胜,若是有人拖后腿,工作肯定上不去,这是可想而知的。要避免大李的消极情绪给企业带来更大的损失,咱们发现问题就要积极的进行解决,不能坐以待毙。
三是要做好营销部部门经理和大李的分工。要严格分工负责制,建立多元化的激励机制。加强培训,使员工的思想观念及时更新,避免出现管理中的逆反心理。
四是采取物质刺激的方式。可以设置部门副经理,同时要给大李设定合适的销售业绩指标和管理目标,加强对他的培养和锻炼,提高他工作的积极性,让他把思想的中心重新转回到销售业绩指标的完成上来。
如果以上四种方法或者流程都能实现和做到的话,我想大李的情绪一定会有根本性的转变。不妨一试。
68楼 镇江一水
这样的问题很棘手呀。
67楼 友梦人
公司之前给职员发年终奖金,完全是靠老板对大家的印象而进行分发的,后来因部分职员有些动态思想,加之老板也发现这种发放不利于公司后期的发展,现寻求一份制造企业发放年终奖金的分配方案。
66楼 圆圆的云
我们的员工最近也是消极,说工资低呀
65楼 Nancyli1001
谢谢分享!
64楼 微笑精灵之火凤凰
学习了,感谢分享
63楼 MTWANG
谢谢分享!
62楼 linzikeke
跪求 周全勤奖励专题资料(2014-06-03),本人邮箱285863185@qq.com,十分感谢!!
61楼 呵呵等待戈多
谢谢分享,近期消极心态的员工太多了……
60楼 枫叶飘扬
谢谢分享,我们公司正在面对这个问题,按照这个方法试试。
59楼 邓玉娥
这个案例,我公司现在也有很类似,上面的方式也有试过,可是效果也不是很好,导致新来的人员还有点没办法融入团队呢。
58楼 上官燕
谢谢分享精彩案例!
57楼 xahtlgm
学习了,谢谢分享!
56楼 顾行
谢谢分享精彩案例解析!
55楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!
54楼 Jesscia1204
学习了,很棒。谢谢!
53楼 2210936140
分析很到位,措施很对症,非常捧!
52楼 Amy爱米
谢谢分享(*^__^*)
51楼 爱赢才会拼
感谢分享!
50楼 云河
谢谢分享!
49楼 642753826
谢谢分享!
风中的菊花
@642753826:谢谢,分析不错
1234下一页