【05月30日打卡总结】从岗位职责、绩效考核

作者飘过3茅陈实更新于：2014-05-30 15:54 1119

内容来自 2014-06-03 打卡话题

　　大家好！我是四川一家技术型公司的人事主管，最近碰到一件比较棘手的事情，是这样的：公司里头有两位技术相当过硬的师傅，是我们当地这一行的行业大腕，好多项目都是靠他们的名气拿下来的。但是这两位师傅有些爱耍大牌，经常早上来打个卡，然后就窝在办公室里打一天游戏，为此导致过几次项目误工，不过因为他们腕大，也没有实际处理过。
　　今年通过内部推荐进了一位相当不错的技术工人，水平靠谱而且手脚勤快，一个月就把之前积压下来的工作做完了，我们还给他提前转正，加了薪。最近，我发现他有些闷闷不乐，一聊天才知道那两位师傅给他施压了，说他做得太快，显得他们没做事什么的。这位新进技工说得罪不起这两位业界大牛，有点在公司呆不下去的意思。了解完情况之后，我也觉得有些一筹莫展。
　　我想请问：我该怎么样来处理目前的状况呢？

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从岗位职责、绩效考核入手解决问题

一、分析原因

（一）先从存在的问题找原因。

1、靠行业技术大腕拿项目，说明公司使用这2位技术师傅，不仅仅需要他们的技术，还需要他们营销。

2、这2位技术大腕导致项目误工，却没有受到处理，要么说明公司项目管理有漏洞，要么说明这些误工对老板来讲无足轻重。

3、这2位技术大腕给新技术工人施压，说他做太快，显得大腕怠工，说明公司对这部门的考核停留在靠领导感觉评价，缺少量化指标。

（二）从专业角度找问题源头。

1、部门工作分工不清，岗位职责不明确。

2、公司在项目管理上存在漏洞，要么老板只重眼前利益而忽略中长期发展，要么是老板有远见却没有合适的管理人员和办法。

3、技术部门没有实施科学的绩效考核管理，造成多劳无法多得，绩效评估结果使得员工趋于关系导向。

二、解决问题设想

（一）了解企业目标，分解任务到技术部门后，制定相应的岗位职责。

如果还需要2位技术大腕拿项目，这是技术部门岗位职责之外的工作，可以让市场营销部门提取一定的报酬，但不能影响技术部门内部员工负起应有的岗位职责。

（二）制定技术部门的绩效考核体系，技术工资可以作为固定薪酬的一部分，但比例不能太大，在实际工作中的绩效好坏必须体现在绩效工资的差别上。

三、预期达到的效果

1、明确了岗位职责，技术大腕有超出他们技术能力之外的其他贡献（市场营销），拿到合理报酬但不能减少职责，这样对其他技术员工体现相对公平。

2、2位技术大腕的误工是否对公司造成大的影响，这由技术部门的上级来决定是否加强惩处，或者直接与绩效考核指标挂钩。这样对大腕的误工行为形成负强化效果。

3、如果新的绩效考核办法能实现多劳多得，新员工就算和大腕不和，也不影响自己的绩效工资多少，从而弱化大腕的负面影响。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(117) 我参与的评论

69楼明尚德企管chen

学习了。谢谢分享。

2014-06-19 11:13:19 回复赞(0)

68楼想当悟空的八戒

而且文中也说了，是靠他们的品牌拿下的，这就更有可能是他们没有直接参与营销。如果在这种情况下，从市场营销部门提取报酬，似乎师出无名。

2014-06-04 09:59:31 回复赞(0)

67楼想当悟空的八戒

需要这两个大腕营销效果按我的理解其实未必是他们直接参与营销，我觉得很有可能是业务员出去谈单的时候提起某些行业内技术过硬或者有技术的品牌效应，让客户觉得品质有保证。在这样的情况下，如何给这两个大腕计算营销提成？如何让真正的业务员对这笔提成心服口服？

2014-06-04 09:58:02 回复赞(0)

飘过3茅陈实

@想当悟空的八戒：如果这样考虑，就不要以提成的名义，可以以津贴的名义发放

2014-06-04 10:11:56回复

想当悟空的八戒

@飘过三毛：这样的问题我们公司也有，所以比较关注。但是我的理解是这样的津贴如何服众呢，一个订单的搞定个，难道就你大腕有贡献，如果你在谈单的时候啥也不做都可以拿提成，那我们业务员的提成你是不是也该重新算一下了。

2014-06-05 10:49:31回复

想当悟空的八戒

@飘过三毛：我现在的问题是津贴的项目如何设置，如何跟业务部和其他人员解释，尤其是那些真正做事的非大腕技术人员。

2014-06-05 10:50:37回复

飘过3茅陈实

@想当悟空的八戒：如果业务部门都不认可大腕在拿项目这件事情上发挥了作用，那就要考虑是否老板被蒙骗了。真是这样，就让老板明确这2个大腕专心发挥技术优势，不要让他们参与拿项目的事了。

2014-06-05 11:44:13回复

66楼微笑精灵之火凤凰

有理，支持，感谢分享

2014-06-03 22:39:29 回复赞(0)

65楼长着胡子的好好先生

谢谢分享

2014-06-03 21:03:56 回复赞(0)

64楼海沐沐

谢谢分享！

2014-06-03 20:40:58 回复赞(0)

63楼抚河师水

谢谢分享！

2014-06-03 16:52:37 回复赞(0)

62楼小河流水人家

谢谢分享！

2014-06-03 16:04:12 回复赞(0)

61楼寻梦者

出现这种情况，什么制度、岗位职责，我觉得都是无关紧要的。需要认真反思：你是否给他们等同于或者高于社会平均水平的报酬，如果没有，就不要指望他们能够创造多少成绩。曾经有一家国企性质的地产公司的管理者向我咨询说设计师不好招，招到的不好好做，很头疼。我遍询问了他们公司设计师的待遇，他说每个月5000元（税前）。之后我了解了市场行情，大约是年薪25万，很多企业用15-20万的年薪很轻松的从他们公司挖人。这说明什么？马斯洛需求说，满足不了基本需求，其他的基本都是虚谈。

2014-06-03 14:58:54 回复赞(0)