我们部门之前也出现过这种情况。
空降一个上司,做事方式也不一样。和大家沟通不畅,最后新来的上司自动离职了。
之后又空降了一个。还是有隔阂,下面的人很抵触。
我和这个上司聊过一些,发现他在这个领域的专业知识确实比较扎实,只是我们是海外市场,他对海外市场的接触是第一次,所以很多想法和概念都和我们有出入,但是并不代表他的东西不好。
后来,我找到抵触最大的员工,跟她聊,她说出几个原因:
1)沟通不畅,她认为新上司不了解海外人士的想法,态度也不好。
2)空降,就意味上面的人否定她的工作能力。
3)她有些好的点子,但主导不在她,怕说出来后,被别人占了便宜。
针对她的问题,我给出几个回复:
1)你是海外回来的,他是本地工作的,想法、说话方式都不一样,他也许说了你不喜欢的话,但不代表他对你不满,只是他的方式是这样。千万不要因为他好像不满你,你也说些负气的话。我们的重点是完成好工作,不是闹脾气。另外,思想不一样,就要多沟通,想想别人为什么会这样说,试试别人说的方法,也许会有意想不到的效果。
2)空降,很抱歉,那就意味着我们确实有不足。但是,这并不代表就全盘否定我们。我了解过你的上司,他在专业领域上有一定的认识。你跟他一起工作,一定会学习很多,有很大的进步,这对你来说,是一个很好的机会和帮助。
3)现在,我们都是学习的阶段,一定要先找到自己的不足,不断提升。而不是担心眼前的利益被拿走,之后就停滞不前。你不提,永远不知道自己的想法是对是错,有没有地方要改进。记住‘是金子就一定会发光’!!
4)最后,你了解海外,他了解市场。如果你们能更好的沟通合作,那么这个团队一定能发挥出更大的效果。你们是一个团队,只有团队好、产品好,你们才都好。不要忘记,分享和团队协作。
和她聊完之后,我又找到她的新上司。聊聊他现在在团队中遇到的问题,并提议怎么解决。
4个月过去了,中间他们还是有过一些小矛盾,我也出现调停过几次。但在最近一次,在和新上司聊天时,他对下属现在的表现,非常满意,同时也说她们的进步也大。
现在,业绩在上升,他的下属也没有再投诉他了。我知道,他们现在合作的很好。