这样的员工相信是经常会遇到的,更有一些职业“骗子”专门来讹公司以骗取赔偿金。这里与平常事件的不同之处在于一是这位员工职位较高(HR经理,即使是调任虚职应该也是平级调动)、二是若以开除处理,可能需要的赔偿金较高(千人企业的经理级相信月薪也是不少的),如何处理,建议从以下几个方面进行:
1、了解始末:
首先要做的是看此人的档案资料,对其基本情况、家庭背景、职业经历等做一个初步的熟悉了解,而当事人做过其下属,对其性格特征应该也是比较熟悉了的;其次去了解其“闹事”现象的始末巨细,如果仅仅是道听途说肯定是不够的,有可能以讹传讹,和事情经办人、其上下级、部门同事包括听到“扬言”的人等等去私下了解沟通,通过侧面多掌握一手信息和资料,做好充足的准备工作。
2、分析原因:
掌握了详尽的资料后,再来分析可能的原因,是因为心里不满公司的安排寻求报复?还是因为实权与虚职的职位落差?或者到了新部门工作难开展?抑或是闲言碎语多了面子上难过?还是纯粹的心理扭曲?原因林林总总,多站在对方的立场上,设身处地的着想,才能作好沟通前的万全准备。
3、两手准备:
分析原因后,需进行面对面的协调沟通了,但要做在沟通前的,是要想好最坏的结果以及最好的结果,做好两手准备,手中有粮,心中不慌。比如最好的结果可能是沟通良好、握手言和、宾主尽欢、前嫌尽弃;居中的结果可能是劝退、让其自动离职、可给予适量的补偿;最坏的结果是我行我素、寻衅滋事、扰乱秩序、索赔甚至闹上公堂了。这里可以做的是诱导此人或者知情人说出实情并做好拍照、录音和笔录,掌握一些证据。
4、协调沟通:
做好充足准备后,就要打一场心理战了,协调沟通的原则是以理服人、以情动人、软硬兼施。首先要伏低做小、道歉致意,摆明工作如何难开展,向旧领导多请教云云,真诚的说明自己也处以较难的境地,这样对方会不那么反感;然后委婉的讲道理,和领导及企业的关系弄僵,这样做对自己对大家都没有好处,说白了,你以后总归会换工作,HR经理级别的工作多半要做背景调查了,如果背景调查时企业说的很差,如何能调查成功呢?再说公司高层领导也不是吃素的,真的来点什么雷霆动作、影响势必不小,如此这般敲打敲打后,态度会和缓及摇摆;再趁热打铁、语重心长的劝说一下,退一步海阔天空,和平的辞职,公司也会支付一点补偿,以后的调查肯定也会配合良好,大家何苦相互为难呢。
如果真的软硬不吃,那么公司要保存好证据、宁可付补偿走人,这样的人混在那里拿工资,对其他人肯定也会有影响。
一点浅见,仅供参考,共同学习。
78楼 行走的花
我们公司连社保都没给员工买,有纠纷不是一告一个准吗,该赔还不要赔,不过就是要考验大家的耐心而已。
77楼 cisean
如果人家属于游击队,下次应聘别的公司根本不在你公司所在的区域,或者他压根不提起在你公司工作过,你的所谓背景调查雷霆手段又如何能威胁到他?
76楼 阿庐
个人认为好聚好散,协商解除!该给的就给,别省那几块钱小钱!
毕竟能够做HR的经理,手中多少是有筹码的!
说的难听点,不规范的公司违法违纪的东西一个经理不是一抓一大把吗?
除非你之前的上司实在是菜!!!!!!!
75楼 镇江一水
分享了,谢谢,
74楼 吴小盒
分析得很靠谱
73楼 Graceat1990
讲解很好,不过太有针对性了。如果是碰到生产线的工人消极怠工,怎么处理呢?
72楼 蔷仪VC
学习了,谢谢分享!
71楼 段晖
两全齐美,何其难也。
70楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
69楼 落叶纷飞落
谢谢分享
68楼 杜施娴
学习了,感谢分享.
67楼 大狮子家的小猫猫
谢谢,学习了。
66楼 小小元
最后一条软硬兼施,雷霆手段。学习了
65楼 环保生活
前任的今天有可能就是现任的明天,纠结
64楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!O(∩_∩)O~
63楼 顾行
谢谢分享精彩案例解析!
62楼 向日葵花k
学习了,谢谢分享!
61楼 设备大圆子
学习了!
60楼 沁心
感谢分享,学习了!
59楼 菡007
学习
1234下一页