随着90后职场历练经验的增加，很多问题势必迎刃而解

作者佐罗军团 2014-06-19 09:27 2454

内容来自 2014-06-26 打卡话题

　　我们是杭州的一家销售公司，公司从去年年底组建了电话销售中心，经过半年的辛苦招聘以后，终于把人员配齐了。团队都是年轻人，以90后为主，有一个特点是非常不稳定，没有业绩要走、工作太累要走、做得不开心也要走，而且年轻员工聚集在一起，很容易形成小团体，一个走，其余的没事也会跟着走。电销中心原本有70多人，现在只剩16人了，鉴于这种情况，公司领导甚至已经在考虑要不要撤销电销中心。
　　我想请问：对于年轻人为主的团队，如何控制流失率？

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    90后大军作为职场生力军现已陆续入场，作为一张白纸的他们，面临的不仅是来自岗位专业技能的挑战，还有职场中为人处世方法的领会。在面对着60后的决策层，70后、80后的中高层时，由于年代的差异，成长条件变迁而导致的各年代的行为理念的差异，促使90后职场新人饱受诟病。职场新人往往承受着工作和心理的双重压力，90后优越的成长条件和无微不至的呵护与关怀，致使抗压能力较差，一压就扁，再压就跑。这次话题中，说的就是这情况。
   如何控制流失率？经过思考，建议如下：
1、营造平等公平的组织氛围
   在90后甚至80后思想观念中，领导高高在上，权威不可撼动的形象，早已被打的粉碎。平等公平是他们的诉求。把他们放在平等的位置上，甚至有时候俯下身来倾听和沟通，是必要的。
2、及时赞美
   保持着真诚、信任、支持的态度去对待90后，要时常夸奖。90后自我意识很强，经常有创新的想法做法，针对90后不恰当的创新，我们彼此应当选择恰当的沟通时机，但语气要委婉，让他们从内心认同接受。
3、把好入口
   招聘筛选要用心，通过观察90后其表，了解其里。在招聘阶段，筛选淘汰掉不堪压力并影响团队士气的玻璃人。保留住那些在90后群体中相对具有良好意志力的好同志。
4、加强职业素养培训
   对于这批特殊的新生力量，尤其要加强职业化、心态等方面的培训，并让他们心领神会，反映到实际的工作和行为中。
5、基层管理者管理方式灵活细腻
   粗放式的管理，是造成90后流失的一个重要的原因。面对员工离职，我们不能一味的从员工身上找原因，也应该自身反省，是否管理者的管理方式太过粗放？是否应该优化调整做到灵活细腻有效？
6、积极沟通，适当关怀
    90后的员工，渴望被关怀、被关注。如果疏于关注关怀，他们就会选择离开。所以，积极沟通，适当关怀，对于他们而言是很有必要的。
    我们头疼90后管理的今天，不禁想起了曾经饱受诟病的80后，甚至时光回溯，70后、60后......刚刚参加工作的时候，不也是被斥责和质疑不担当么？但不可否认的是，这一批批被质疑、被斥责的人们，不仅成长担当，而且起到引领和推动时代发展的重任。无需多言，世上本无事，庸人自扰之，随着90后职场历练经验的增加，很多问题势必迎刃而解。

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