相信没有哪家公司可以允许员工酒后上班的(除了公司安排的商务接待外),酒后上班通常都是不被允许的,在加上与客户起冲突,这点已经非常严重了,如果按照我们公司的规定,这是可以以严重违反公司规章制度,并且给公司造成巨大损失(造成客户流失)为由解除劳动合同的。
一、处理意见:
1、强调员工酒后上班的违纪事实,对应员工守册的规定来处理。
2、强调与客户打架的不合理性,应该说是严重损害公司的形象,让员工认错,检讨。
3、根据客户对公司的要求,对员工处理,给客户交待,同时告诫他人,借机整顿纪律。
4、处理时,强调客户是上帝的原则,对外安抚客户,对内处理员工,同时明确,客户满意度第一,有问题可以建立内部沟通机制。
5、告诉员工受伤不属工伤,让员工提供医院证明,病假只能算事假,不享受相关待遇。***|*..