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今天周一照样是开例会，人力资源总监给我们讲了PDCA，Plan Do Check Action
看到今天这样一个案例，我想用PDCA来说下我的理解：
Plan：总公司害怕仲裁，所以选择一忍再忍，导致现在员工都不把公司放在眼里，一味的纵容不仅是企业受损还是员工的素质降低，这样一来企业与员工是双损状态，如何才能避免此类状况再次发生，需要根据目前公司现状做些计划，方针和目标的确定以及计划的制定，选择问题，分析现状，找出根本，提出解决方案，为何企业害怕仲裁，是否公司曾经因为与员工矛盾发展到仲裁企业损失巨大？公司制度是否完善，是否对员工的一些行为作了相应的规定，劳动合同中是否写明员工的一些素质方面出现如何解决？员工如何看待公司，是否认为公司拿自己没有办法等等一些问题的讨论，如何做，做什么，什么时候做，为何这样做……
Do：按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。在计划的基础上，针对计划上的问题作相应的措施，1：调查此次事情发生的原因，是真的酒后伤人还是客户那边有问题，及时调查，保证数据真实有效，如果员工有错，要评批教育，必要时候可以采取惩罚措施2：做员工调查，调查员工现在对企业的一些看法，对制度的一些理解3：制定相应的制度，对员工的一些行为进行约束，必要时可以杀一儆百4：与法律咨询公司合作，如何收集证据，怎样做才算合法等等
Check：当一切措施实施后要及时跟进，查漏补缺，评估效果，方案是否有效、目标是否完成，如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。
Action：分析、纠正、纠正措施，发现问题及时纠正，若还是达不到效果，要从根本上采取纠正措施，源头出发，解决问题
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