哪家公司都有这样的老员工,因为许多老员工对企业忠诚、熟悉,也是从苦日子熬过来的,他们带出过若干徒弟,为公司做过贡献,但普遍上也有明显的缺点,就是自以为是、爱摆老资格、对新来的不理不睬、大错不犯小错不断,这类老员工爱给新员工讲历史讲故事讲他们的过去,怎么样利用与发挥好这样的老员工真是一个学问,值得我们共同研究。
一、找准他屡犯毛病的真实原因
这样的老员工为什么会经常犯毛病?一定有什么深层次原因吧?可以深挖一下,只有对症下药才会收到好的效果。
1、与其交朋友,用真情打动他。要想获得他们真实的想法,就要与他们交朋友,不要因自己的权力地位去压制他们,因为他们吃的盐比你们年轻人走的路还多。只有交到心,才会感化他们,找到问题的原因。
2、为其创造和谐的工作环境。现代企业管理都趋向国外的管理模式,就是用绩效考核、行政处罚来严格下手,其实中国人更在乎的是人性化管理,用真心换真情,这样的管理才有实质的效果,为什么我们绝大多数企业都做不到?
3、帮助他们克服自身缺点与弱项。这些人的确有着明显的优点与缺点,而且这类缺点是十分烦人的,不能得到大伙的理解,人缘极差,不合群,一般人难以与其配合协作,这就要求我们管理人员主动帮助他们解决弱点,只有让他融入到集体中,才能实现双赢。
二、帮助他改变现有在群众中的印象
因为已经留下了不好的印象,大家不会认可他,那么怎么样改变现状就是当务之急了。只有让大家接纳他,并帮助他改变自我行为,不断融入到集体中,才会真正解决问题。
1、成立互助小组。找到合适人选建立起互帮对子,发挥老员工的技术特长,发挥新员工的协调能力,搭配着工作;经常关注他们,帮助他们合作式提高,实现第一步,让大多数员工可以接受他,逐步向目标推进。
2、发挥老工优势。这样的老员工必然有自身的优势长处,重点用其所长,比如技术上请他来给新员工上课、企业发展历史请他讲故事,让这样的员工找到自身的定位,发挥长处,给其尊重与理解,这样也有助于他的问题的改进。
3、鼓励督促并举。既要不断激励,也要不断鞭策;既要肯定成绩,也要指出不足;既要及时表扬,也要立即批评。他们就是一个矛盾体,不可能永远对或错,需要管理者有高超的素质能力水平,慢慢地实现管理目的。
三、真是无药可救就要及时处理
只有个别的才会真的无法感化与解救了,这样真无法跟上企业改革步伐的人,就可以淘汰了,对其下狠手也是没办法的,谁让这类人“不识实务”了呢?
1、做好证据收集。按规章制度要求记录其违纪行为,把第一手犯事儿的小材料搞定,就不怕将来的有需之时了。有违纪事实与本人签字的审批表,有违纪行为的通报,有处罚性的记录,等等。以违纪解除对企业损失就当是最小的了。
2、依表现可调岗。调岗降薪这些都是前期的一种手段,要学会使用,在真正处罚上一般人接受不了,这一方式是前期的形式,有些人员受不气会提出辞职的,也可以减少企业风险与损失。
3、最后不行就辞退。一般不大用,但实在是影响一大片的坏风气的人就要坚决处理掉了,不能因一两个人而影响了企业正常运转,这里处处是技巧,做事要严谨一些,最大可能的减少风险为好,这也是实践操作的,光靠他人说是没用的,得自己亲身经历实践,祝你们处理起来有自己的体会与感悟吧。
3楼 Alice7758258
谢谢分享
2楼 沉默的流星
感谢分享,学习了
1楼 努力进步
很受益,问题与方法并举,学习与实践同行,很实用。