为了更好的保护劳动关系双法的合法权益,国家出台了一系列关于劳动方面的法律法规,各省市也根据本地区的具体情况,出台了各地的地方规章,其中,应用最为广泛的当属《劳动法》和《劳动合同法》,这两部法律是HR在日常劳动关系管理实践中必须严格遵守的行为指南和管理规范。但多年从事HR工作的经历中,我深深得感觉到,如何在不增加企业成本的基础上保障员工的利益的、减少不必要的劳动纠纷、实现劳动双方的双赢并不是一件轻而易举的事情。在多年的人力管理经历中,我也亲眼目睹了某些企业因为管理程序的不完善或管理的不规范、不细致,导致了各种各样的劳资纠纷,更目睹了某些企业因为在劳资纠纷中不能提供有效的证据而在仲裁中处在被动挨打的地位,白白了输掉原来应该获得主动的案例。
从历年的人力管理工作经历中,我觉得要利用好法律武器,做好人力资源管理工作,必须从以下几个方面进行努力。
一、完善制度建设,做到有法可依
要做好管理工作,必须在劳动法律法规的框架下,根据自己企业的实际情况,制定和完善单位个各项规章制度及管理流程,规章制度的制定一定要根据自己单位的实际情况,以求做到有法可依,有章可循,切不可照搬硬套其他工作的规章制度,无法落实到实际管理工作中。
二、科学管理,强化管理民主意识
民主化管理是现在企业管理的基本要求,其根本主要包括管理内容的民主化、管理过程的民主化等;要注重发挥工会和职工代表大会在民主化管理中的作用;在制度和流程制定和执行过程中注意发挥全体员工的积极性,鼓励员工为管理制度的制定出谋献策,广泛征求员工和工会以及职工代表大会的意见建议,以便能制定出切实可行的制度和流程;同时,所制定的制度和流程必须经过工会或职工代表大会经过民主程序通过方可实施,以保证所制定的程序和规章能具有法律效应,为日后的管理工作打下良好的基础。
三、细化管理,公平公正的执行管理
有了具有法律效力的规章制度和管理流程并不是就万事大吉,管理的重点在于执行,在管理中,要尽量做到精细化管理,严格做好事前的预防,事中的解决及事后的总结监督等各个环节,如日常管理中的员工合同管理,必须做到及时签订,及时续签和严格监督合同履行情况等,如发现问题,必须及时解决。另外,在管理的过程中,在严格遵守相关的规章制度和法律法规的同时要注重管理的公平公正,防止因为管理的不公而引起员工情绪波动,从而对管理工作造成抵触和反感。
四、及时反应,注重解决问题的方式方法
虽然有了可靠的制度和公平公正的管理,但问题并不会因为我们的精细化管理就完全消失,在实际管理工作中,总会出现这样那样的问题,这个时候如何解决问题并防止类似问题的发生就成为考验HR能力的一把尺子了。当问题发生的时候,作为人力资源管理人员必须保持清醒的头脑,及时作出反应,赏罚分明;根据问题的性质及相关的规章制度进行处理,对违反规章制度的行为应该及时制止,达到处罚标准的要及时给予处罚,对于该奖励的行为也要及时进行奖励。在解决问题的过程中,要注重解决的方式和方法,充分应用管理学和心心理学的相关知识及管理技巧,特别对于问题员工的处理,更要注重心理的干预,在实际工作中要注意对事不对人,就事论事,以求在解决问题的同时,充分保障员工的满意度,做到让员工心服口服。在问题解决以后,更需要及时总结经验教训,采取预防措施,防止类似问题的再次发生。
五、沟通到位,充分考虑心理因素
在管理的过程,要充分的与员工进行沟通,及时了解员工心理的状态,对于问题员工更要有目的的引导和帮助员工进行心理疏导,在能力范围内能解决的问题,要尽量帮助员工解决实际问题,以提高员工的满意度。对于受到处罚的员工更要及时进行心理干预,进行正面的疏理和引导,消除其心理的怨气和不满。同时,在处理的过程中,必须考虑其心理的因素,尽量减低处罚对其造成的负面影响,真正使员工认识到,管理和处罚是为了帮助其更好的发展,以降低其对管理的抵触心理,提高其工作的满意度。
总之,在人力资源管理中,必须严格尊守法律法规的相关规定,多方面共同努力,做到管理内容合法、程序合法,以减少劳资纠纷,真正的用好《劳动法》等相关的法律武器。
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学习的飘过~作者理论知识很扎实啊!
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感谢分享,学习了