老员工的问题非常难处理,尤其是关系复杂的国资公司。对这种情况,HR不用过分着急,老员工的状况领导们心里非常清楚,因此也不会对HR有那么大的期望,不用特别紧张。
但可以谋求逐步的改善,包括:1、职责清晰,划清工作边际,给他负责一些与别人交叉少的工作。2、考核跟上,奖金与考核的结果挂钩。3、与老员工“交心”,其实没有一个人希望自己在组织中成为大家都不欢迎的人,首先理解他,然后给他负责一些与他性格相对匹配的工作。我以前手下的一个老员工,相当各色,做什么事情都特别的较真儿,不受欢迎,就像一个负能量团,大家都避之不及。但是,利用她的较真儿,让她负责固定资产低值的盘点、日常管理,她把每一件东西的来龙去脉搞得很清楚,办公用品的领用也“看”得很好。4、适当地引导,不要让他过分的孤立,过分孤立容易产生极端的情绪,在任何组织中都不是好事。
总之,手段上宜柔不宜烈,在对人的问题上一定要慎重。但是, 在政策、措施的引导上,要让绝大多数的员工都非常清楚,老员工的做法是不对的,不是公司提倡的,效仿他偷懒,在公司是会取得进步、甚至是要被淘汰的。所以,措施一定要跟上,让员工看到、体会到改变。每天进步一点,积累起来,也是很大的进步。其实,企业中大部分的管理问题、难题,都是在这种温吞的状况下,得以改善和进步的。