合适选人，留人先留心，留心靠有心！

作者 solosmil... 更新于：2014-07-06 20:49 1396

内容来自 2014-07-07 打卡话题

　　我在一家杭州的一家电子制造业公司上班，主要是负责招聘和培训方面的，由于企业性质的原因，我们的一线工作主要以85后、90后为主。现在我的工作遇到了一个难题，就是人员的流动性太大了，举例下：一个月招100号人，到月底能留下的也就40人左右，所以感觉压力很大。再过两个月，生产高峰期就要到了，如果还是这样的话，今年的生产任务很可能会完不成。
　　我想请教的问题是：一、对于降低人员的流失率，人事方面可做的？
　　二、如何做好离职面谈，获得员工真正的离职原因，以便后续改善？

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一线员工流失原因分析 ：

从工作条件来看：一线职工一般工作条件差，电子厂，生活环境苦，工作流程单调枯燥，没有挑战性。上班时间长，休息时间少，劳动强度高，身体疲惫，经常夜班白班的倒班，很多员工的生物钟都颠倒，员工都有自己的班组及相关的生产线，每天上班都忙于干活，上班时间长，下班只想回去睡觉，员工之间缺少交流沟通，有些在一条生产线上工作的人连自己线上的工友的名字都不知道。

从职业健康来看：电子厂里焊锡丝、焊锡、膏松香、静电辐射等这些都是避免不了的,对身体的危害也很大。尤其以焊锡，身体大量吸收这些有毒的物质对身体的危害最大,而且对眼睛的伤害也很大，特别是影响婴儿的智力发育。电子测试之类的机器辐射危害也很大。一般电子厂待的时间长的话，最大的隐患就是辐射会导致不孕不育等身体危害。

从发展前景来看：现代电子产业生产所采用的机器基本都是高科技流水线，一线员工的岗位任职及知识及技能素养要求一般都不高，升职空间及发展前景也受限。

从薪资福利来看：就算是采用底薪+计件+绩效来算，一线员工收入也不高。有些提供吃住，但住宿条件也比较差。一线员工生产任务一般都紧，很少会组织活动加强员工之间的感情增加及交流，员工感觉不到公司的爱，没有归属感。

从员工角度来看：电子厂一线工作单调枯燥，又累又苦，休息时间少，人际正常交流也受到限制及影响，更重要的是身体也受到很大的危害；有辛苦又累，收入又低，福利又差，又很少得到公司的人文关怀，人员流动性大，员工之间交流少，感情冷淡，总之，钱没给到位，心也孤单寂寞冷，没有归属感。

降低流失率：

招聘——选择适合的

生产部门工人的工作基本都是按部就班的，需要是人应该是循规蹈矩类的，如果你招进来的是思想活跃，想象力丰富等等的人，他在流水线的岗位上，每天重复者一个动作，做着重复的事情，他能待下去吗？回答是肯定的，不能！所以，招录生产一线员工要选择适合这岗位的人。这就对招聘的设计及流程、实施方法要设计合理。

做好员工安全防范及保护

电子厂对员工的身体危害很大，要做好防辐射及有害物质的防护措施，对员工的身体健康要负责，定期对员工做免费福利体检。合理调整员工作业时间与休息时间，增加隐性福利。

根据生产情况，不定期组织员工活动

组织员工活动可以加强员工与员工，员工与领导之间的交流及沟通，促进感情增进，同时，也体现公司人性化的人文关怀。比如：过节除了过节费或过节礼品，也可以给员工节前加餐（提高伙食标准及质量）。

根据市场行业行情，调整一线员工薪资

物价飞涨，房价飞涨，油价、米价……都在涨唯独——工资不涨。85后基本都是上有老，下有小，经济负担重，压力大，一线流水员工的收入又低，为了生存，他们只会寻找工资及福利更好的工厂去工作，所以就会有不断的选择、不断的跳槽。85及90后的生活目标随着社会的不断发展，他们的生活目标也在不断明确，对生活对工作……的要求也会不断上升。90后普遍吃苦少，都是龙宝宝的孩子般长大，说不得，骂不得，碰不得，一不合心意就会有所行动，环境不好，工资少了，没时间谈恋爱，没时间上网玩网游，每天在枯燥的生产线上，除了上班，下班就是睡觉，与他们心目中的理想生活差太远。

离职面谈：

一线员工最直接的领导的班组长，他们之间的交流及沟通或许多些，而与上级及HR管理层，接触很少，见面很少，离职的时候才想起要离职面谈，平时不注重与员工交流，不去车间走动。人要走了，想起离职面谈了，人家和你说那么多还有用吗？或许在离职员工心中都懒得惹你，和你没接触，没交流，没交情！所以，离职面谈侧面可以通过班组长等于员工最常接触的直接领导了解员工离职原因，再与离职员工深入交流沟通。