案例中,身为招聘经理,处在一个竞争优势并不明显的企业,左右为难,进退维谷,该如何继续做好工作呢?笔者认为,要做好三种角色!一是做好老板的参谋助手,二是做好员工的职业顾问,三是做好公司的人力资源专家。做好了这三个角色,不仅仅招聘工作可以做好,企业发展也会有新的起色!
一、做好老板的参谋助手
火车跑得快,全靠车头带!一个企业的发展,很大程度上取决于掌舵人,尤其是中国的民营小企业!但是,既懂经营、又懂管理、还懂技术、产品、营销等等的全能型老板毕竟是少数(比如乔布斯、史玉柱、褚时健等)!所以,作为企业的人力资源招聘经理,不妨在适当的时候为老板出谋划策!出什么谋?划什么策?当然是和人有关!
1、要让老板明白,人是最宝贵的资源。一个企业要想做大,没有人是不行的!工资发放不及时、薪资一般、福利没有、还对员工又骂又炒,这样如何能吸引并留住人才?再不好好待人,人才都跑了,企业就完完了!一定要让老板明白这个道理!
2、要让老板明白,企业目前处在危险状态。要做个统计分析,让老板明白,现在公司竞争优势不明显,而人员流失率极大,不利于企业短期和长远发展!招聘-流失-再招聘,这样一个死循环,既浪费了招聘的人力、物力、财力,也损害了企业的声誉,影响企业正常的业务运营,再不改变现状,企业就危险了!
3、要让老板明白,企业还有改善的机会。面对现状,企业应该及时采取有力措施!可以结合企业短、中、长期发展战略,合理制定人才发展战略、员工薪酬福利政策、员工绩效管理制度、培训管理制度以及企业文化建设等。
二、做好员工的职业顾问
在好的企业中,员工与企业的关系绝对不是对立的关系,而是相辅相成、相互促进的关系!员工士气昂扬、素质优良、忠诚度高,可以促进企业健康快速发展;反过来,企业经营状况良好、薪酬具有竞争力、福利优厚、善待员工,可以促进员工职业生涯良好发展、团结一心、爱企如家!人力资源招聘经理不仅仅是把人招来(或者说是“忽悠来”),更重要的是做好员工的职业顾问,让他们感觉你是他们在企业职业生涯发展的坚实后盾!如何做好顾问?
1、做好家长。作为招聘经理,首先是代表资方!要从老板角度,要认真选择出符合企业文化、岗位能力素质要求的合适人才!并且唯才是举,不论应聘人员出身、关系等!其次,在员工试用期,注意观察员工,考察其是否真的胜任!再次,在转正后,要制定并执行公司政策制度,做到赏罚分明,达标即赏,违规受罚!当然罚要符合法律规章等。就好比员工家长,在其成长期间,要做好教育和监护工作!
2、做好朋友。作为招聘经理,也要与员工做好朋友!员工入行后,要像朋友一样热烈欢迎他们!给他们介绍“家庭情况”,让他们尽快适应“新家”。认真办理好员工入职手续、协助落户、帮助解决食宿、组织业余活动等,让员工感到朋友间的温情,从而尽快融入企业并乐意为企业效力!
三、做好公司的人力资源专家
身为招聘经理,其职责不仅仅是简单的“招人”工作,更重要的是作为人力资源管理专家,为企业提供人力资源领域专业化贡献!具体来说,至少要做好以下几件事情:
1、做好人员需求预测。根据历史、当前流失率、具体业务发展状况和需求,分析当前及今后招聘计划。需要几个人?需要哪些人?要认真作好分析,并作出科学预测!
2、做好人力资源成本核算。招人、走人、再招人,都会产生人力资源招聘成本,同时还有容易忽视的培训成本、工资成本、费用成本等,如果流失率过高,企业其实也损失了一笔不少的资本!招聘经理可以结合财务状况,做好合算,力争稳定队伍,将人力资源成本控制在合理范围。
3、做好人力资源合理配置。不同的人要用在不同的位置上!位置放错了,人的作用难以真正发挥出来!这就要求招聘经理还要不断加强学习,要熟悉企业各业务部门情况,结合自己的专业判断,做好人岗匹配,实现人尽其用!