【转载】秉俊哥

作者向上 2014-07-14 10:33 548

经常出外勤的人员如何考勤？主题描述　　我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。

　　我应该怎样去做这份制度呢？写学习总结学到了什么？写下来强化学习效果。牛人分享出外勤人员根据工作特点来考勤作者：秉骏哥重庆合川本人从事HR工作20多年，各模块都比较擅长，目前为HRD。342105

题目：出外勤人员根据工作特点来考勤

一、解析：

本周是关于基础人事的五个话题，我认为非常好，如果没有扎实的基础人事经验，要做好人资管理工作是不可能的。一般而言，一家公司关于员工的考勤管理制度只有一份，基本采取一刀切的方式，所以一些员工抱有不同意见，就有一些员工无法认真考勤，即使偶有无法严格执行想进行处罚时，可一纸情况说明又让领导同意特别对待了，进而不少情况都可以领导特批。针对本案例，先进行如下分析。

1、营运岗位特点。要经常下店铺，所以经常无法回办公室打卡考勤。这当然是事实，也是由岗位工作特点决定的，但我想：不能及时回办公室打卡，难道就不能想其他办法了吗？

2、监控他们考勤。到底是下店铺还是出去玩了，如果不考勤、如果不打卡，当然无从考证，要让全部员工都自觉考勤或遵守公司各项制度，如果没有相对完善的监督制度，是难以保证的，至少目前不少公司是办不到“革命靠自觉”的。

3、领导特别要求。说真的，既然发现营运人员考勤有如此特殊性，为什么HR部门没有及时提出自己的考核意见，硬要等到领导来安排，就显得有点被动了，照领导要求办是必须的，但一定要在充分了解实际情况基础上来制订，而且也要向相关人员征询意见，以使新制度对营运人员考勤有特别针对性，而且别的岗位人员也不能有什么意见才对。

4、打卡是必须的。公司的员工，虽然岗位不同，工作性质不同，个别岗位不打卡考勤肯定是说不通的，别的员工肯定有意见，所以，想特别对待营运人员不考勤，一般员工不会同意，就连HR部门自己也难以说服自己，公司领导了未必会同意。如果开了这个先河，那今后再来个其他特殊岗位，因这个因那个的，是不是也不打卡？所以，不能不打卡。

二、建议：

济南这么宽，又是零售公司，这么多店铺一定在泉城东西南北都有，如果靠人为抽查甚至各家店铺负责人监督，都会出现无法顾及或打人情卡、关系卡的情况，就会冒出新的问题，下面几个方面我觉得可以一试。

1、签到形式。在各家店铺都准备一张公司统一的考勤签到表，特别注明姓名、工号、到店时间、事由、离店时间、签名等，同时在公司HR部门留存这些营运人员的亲手签名笔迹，月底将表送交HR部门统计，一是查笔迹真实性，二是查是否是一次性写几天的；同时，在他们离开办公室前往时注明是去哪些店铺；收集从办公室到达各店铺的大约时间；每周HR部门不定时趁其他工作之便去抽查。如果发现有假，将处以各级行政处罚直到解除劳动合同，并可以处相应的经济处罚。

2、到店打卡。各分店员工上下班考勤要打卡吧，那么将这些营运岗位的员工的打卡基础信息都输入各店铺打卡机里，他们去那里都采取到达、离开打卡制，这样就容易准确了。月底由HR考勤文员收集这些考勤信息即可。

3、目标管理。其实，营运岗位人员如果把其上下班、到哪里去都进行严格考勤打卡，势必束缚其灵活思维的头脑，个人积极性就会受到抑制，甚至会引起他们反感。我认为，他们可以实行目标管理，以完成量化、定性化工作计划或业绩为准，监控他们以计划和目标完成为准，因为不同的人花同样的时间，完成质量和数量是有区别的，如果严格考勤打卡，是没有认识或承认员工之间的能力和工作技巧、工作效果是有差别这个事实的，如果采用这种方式，一要给予其他员工特别说明；二要特别注意他们花公司的时间和资源，去兼职做其他单位的业务，不但在制度上约束也要劳动合同中明确。

三、总结：

天天准时上下班考勤打卡的员工固然不错，但他们是不是少了些创意、做事过于死板、工作效率并不高、胆子过小？相反，严格考勤打卡是不是要分不同岗位特点来处理，这个就得看公司的要求了，特别是老板个人的习惯，这是HR部门必须得考虑的。当然，任何考勤打卡方式，如果在运行中出现一些问题，要及时反馈给老板，并提出HR部门的解决办法。

不管做什么制度，一定要充分调查具体情况，了解清楚营运工作的特点，可以了解他们和他们上级的想法，可以小范围讨论下，能够听取工会或职工代表的意见更好，至少在内容上、流程上、公平性上要充分考虑。