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案例
1.家零售公司,在本市拥有多家店铺,营运人员因为要经常下店铺的原因,所以很多时候没有回办公室打卡,
2.很难监控他们的出勤,到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定,
3.针对这个情况,领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
我应该怎样去做这份制度呢?
首次,分析实际情况
①根据每家店铺所在的位置,确定运营人员下店时所花费的时间,如:离总部偏远的店铺具体怎么制定考勤;
②实行录入二次考勤,进店一次,出来时一次,这样保证了实际出勤,以及出店之后实际回到总部的时间;
③建议使用指纹录入,这样减少签到时所花费的时间,也避免了作假;
其次,制定惩罚管理制度
①惩罚方面:违反制度必须严谨惩罚,尤其制度订立初期,不能卖人情、不能讲情义,人都有存在侥幸心理,一次给情面,下次还想要...
②奖励方面:利用看板效果,跟分店铺的人一起监督管理,如属实的信息报至总部,并给与一定的奖励;(其实,最终目的不是为了让大家相互揭穿,而是给营运人员给予心里暗示,如有作假成分,最起码能想到大家都在监督我,这样作假的频率低一些)
再次,针对其他特殊情况所实施的方式方法
①可以采取,由部门领导签字之后才可下店铺,如当天不方便,可回来后补条;
②还可采取,电话请示,回来补条;
③营运部门每月开一次会议,而且会议内容里必须添加一项关于本月员工下店铺情况的汇总,这样有利于对存在问题的及时解决,及时警告,及时监督。
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