1、 制度完善。公司总部人事部门要完善员工考勤管理办法,对员工出勤、考勤、表单提交、迟到早退请假等事项做出清晰规定(对不能按照完成的将做出哪些处罚),并经过实际工作运行或员工意见,不断修改完善,达到不断适合公司各部门业务特点。
2、 各地考勤。众多的办事处,必须要依靠各地办事处负责人,赋予他对下属员工的管理权,包括考勤监督等,可以是原始的纸质打钩打叉考勤,也可以是考勤机打卡上下班,总之,办事处负责人要负起监督责任,如果是1个人的办事处,则归入附近较近的办事处考勤或者代管着。
3、 目标管理。我认为,销售企业各地办事处,主要考核的指标是销售业务情况,包括收入、市场拓展、利润、安全等,考勤只能代表其出勤情况,并不能证明其主要工作业绩,也就是说,考勤只要基本过得去,每月能够按照提交到总部,抽查时没有太过分的错误(比如上班时间在办事处成天睡觉、打麻将、烂醉喝酒等),则可以不必太认真,主要抓住其业务版块的完成情况,试想,如果出勤有问题,要较好的完成销售任务也是不容易的,当然,如果能够做到经常休息、玩耍而同样可以完成销售任务,那真是销售精英,如果考勤有点不太好,我觉得也是可以理解的。
4、 宽松有度。作为销售型企业,各地办事处负责人要给予充分信任和权力,否则,即使总部监督,极可能做不到位的;当然,随时对可疑办事处或员工进行某种方法的抽查和核实是必要的,如果发现有严重违纪的行为,则要严肃处理。
5、 培养线人。在各地办事处,如果有1至2位可以给人事部门说真话、随时反映真实情况的“线人”,人事部门就可省去不少核实工作,当然,对他们反映的情况也要进行认真分析,避免他们反映了不真实的情况,必要时要听听办事处负责人的意见或其他员工的说法,几个方面综合起来就容易找到谁是谁非的。