题目:对关系户绩效考核要借力
一、解析:
对任何单位实行绩效考核,都需要花许多心思,否则,其双刃剑的厉害会让单位受伤的。如果是国企改制将更加复杂,首先是员工之间这关系那亲戚比较多,加上领导上任一般要放三把火,要求人资部门部门推行全员绩效考核,人资部门就要注意了,对此,我是这样来分析的。
1、国企遗留问题。上世纪末本世纪初,国企改制十分普遍,我有幸在国企工作多年,里面流行“进了国企定终身,献了自生献儿孙”,国企一般都成立于上世纪五六十年代,长期下来,国企员工之间存在着这关系那亲戚理不清道不明的纽带,记得我曾经服务过的那家国企,有一家人七大姑八大姨的加在一起有300多人。如果改制,员工之间的主要关系还是难以彻底改变的,除了人员之外,还有国企人员相对富余、机构设置繁多、工作节奏松散、流程环节过多、员工竞争意识淡薄等,这些都不是一夜之间能够改变的,改制后新公司领导、各部门必须充分认识到这一点。
2、三把火要烧好。新官上任三把火这种做法或说法,起初是来源国企的,一则证明新官的能力,二则树立新官的权威,三则希望较快出现新的业绩。对新官这种习惯,员工们是熟悉的,只是不太清楚新官具体烧哪三把火、哪些人将因此被折腾等。我认为,总经理上台就要求推行全员绩效考核,对人资部门而言,是有比较大的压力的,人资部门一定要三思而行、要借力打力,这样才能把总经理的思想、要求贯彻下去。
3、其实在帮自己。对于一些关系员工,不管与总经理有没有关系,既然总经理要求推行绩效考核,肯定有他正确道理,不管钉子户是谁,都应当找准时机和考核方案一视同仁考核,至于其他的事情,只能随缘。要知道,强力执行总经理的工作,对人资部门是非常有好处的,特别是人资负责人更好冲锋在前,此事如果执行较好,哪怕过程有一些不平坦,总经理会记住你的,因为:你这是在帮他在公司树立威信也。
二、建议:
鉴于国企改制、新总经理上任推行绩效考核的这种特殊性,本人是经历过这种局面的,大前提是全员必须服从总经理的领导,根据以往习惯,可以有个别特殊处理,但权力只在总经理这里,所以,对本案的绩效考核推行,提出以下几点建议。
1、思想动员大会。建议由HR部门组织,总经理、各副总、各部门负责人、主要骨干员工参加的绩效考核动员大会,HR负责人主要说明改制后存在的问题,包括效率低下、人员散漫、公司利润较差等,如果不改善,新公司将难以维继,员工将面临失业,这是大家不愿意看到的,为此,公司研究决定必须实行全员绩效考核;其次,听听主要骨干员工的意见,再由各部门负责人说说看法,还由各副总说说意见,并详细分别记录,必要时可以对会议过程进行全程录音录相等;最后,由总经理做总结发言,主要从推行绩效考核的重要性、必要性、紧迫性来讲解,并要求大家严格按照制订的考核方案来要求自己,以提高自己的工作业绩,争取实现自己的业绩和收入双丰收,从而提高公司整体效益,对那些无视考核管理规定的人和部门,要严肃处理、绝不姑息。
2、展开宣传攻势。然后,由公司负责宣传工作的部门,对此次动员大会进行大力宣传,包括公告栏、公司网站、内刊、OA系统等,并由总经办要求各部门再开会传达会议精神,将录音录相等会议资料在公司广播和大屏幕上滚动播放,并持续至少一个月以上。用这种强大的攻势,让那些钉子户、关系员工在思想上、意识上跨掉或者失去支持他们的同事,这就是“如果不用真理去占据人们的头脑,那么,缪误一定会抢占大家的思想”,这不亚于一场你死我活、你抢我夺的战役。
3、考核要抓典型。对于所有员工,绩效考核管理办法同等对待、没有特殊;考核方案、目标等一样同岗同标准,不分关系员工、钉子户。如果有顽固不化的,直接向考核管理委员会或总经理报告,可以抓典型进行处理,必要时连带其部门主管、有关系的后台领导一起处理,以儆效尤;同时,对个别已经同意考核方案的关系员工和钉子户,也可以进行适当宣传,以让另外一些不好处理的员工看到前面的例子。
4、总经理有回旋。绩效考核,难免遇到一些特殊情况,在绩效考核管理办法中,就需要留给总经理协调考核结果的调整权力,以平衡公司各部门、员工之间的关系。这样,既保证了考核发生意外时的处理,又留足总经理的权力,树立了他的威信,这对HR部门是有好处的。
三、总结:
对关系员工、钉子户的管理(包括绩效考核),我比较倾向于原则和制度,也就是一视同仁,同时也考虑一定的特殊性,但这个特殊性不是一般员工、部门主管或者HR部门可以确定或决定的,只能给公司最高长官,由他来衡量。否则,不管关系员工或钉子户,统统按制度办,必要时扯出后台来一并处罚。
管理虽然讲人性化,但在推行项目时,管理是无情的、压迫性的,没有商量的余地,必须执行,否则,项目极可能中途夭折。
51楼 六六九九
真好!~
50楼 舞轻风
坚决执行总经理的要求,留给总经理足够的回旋余地。学习了,知道自己错那里了,为什么错了,领导是需要员工去执行,不想你还找他讨价还价的。建议写得很好,态度很强硬,方法很实在,值得学习借鉴。
49楼 孤烟3直
有思想
坚决性的管理者
48楼 玉儿0918
受益,谢谢!
47楼 mingweicd
很牛,学习了,期待更牛
46楼 hysung
不错,一视同仁的基础上再借点领导的力
45楼 宝刀文人
只要能增加企业效益,有奖有罚!多数员工是会支持的!
44楼 猫咪和老鼠
谢谢!!
43楼 朝天椒526
是的,说的很对!支持!
42楼 啊秀秀
具体情况具体对待,很到位!!!
41楼 642753826
考核面前人人平等,学习了,谢谢分享!
40楼 璀璨cc
我也是,每天案例出来,都想看仁兄的分析!赞啦
39楼 晨雨初荷
稳准狠,喜欢看您的文章,谢谢分享!
38楼 荷叶田田清照水
“管理虽然讲人性化,但在推行项目时,管理是无情的、压迫性的,没有商量的余地,必须执行,否则,项目极可能中途夭折。”受教了。
37楼 lixiulian7777
我也赞成,考核面前人人平等,否则考核也就失去其意义了。
36楼 sdreaming
很实用很精彩的分享,谢谢。请问一下怎样做到“借力打力”?
2930692089
@sdreaming:我也想了解这个问题。
35楼 窗前树立
不错,很精辟。
34楼 王小二H
谢谢分享,现在打卡改版,找您的分享都不容易了。
33楼 lady盆盆
“强力执行总经理的工作,实在为总经理树立威信;”"对于关系户的管理,就的一视同仁;"学习了。
32楼 hua0hua
思想动员大会,宣传造势都是好方法呀
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