在中国,不管企业性质如何、规模大小,都有关系户的身影,关系户在公司中形成了一个比较特殊的群体。对于关系户员工的管理在很多公司,都是回避不了的问题,特别是在国企,这个是现实问题。对待关系户的管理,最好的办法不用特殊的、极端的眼光来看待和使用关系户,像其他员工一样,一视同仁的对待即可,推行绩效管理也是一样。绩效推行出现阻力,关键不是在员工身份问题上,作为HR应该更多的把目光放在绩效管理本质上。
一、对“关系户”的管理方法。管理管理,管注重的是方法和手段,理要达到最终的根本和目的。
1.区别对待、量才使用。“人上一百、形形色色”,关系户也是如此。公司因为生存和经营的目的,使用关系户,是避免不了的现实问题。对关系户的管理,重点在于区别对待,量才使用。公司管理,“没有不能用的员工,只有不会用的领导”。把关系户,按其自身实力和条件进行区分,合理地进行岗位配置工作,将合适的人放置在合适岗位上,就能最大限度地避免关系户带来的管理难题;
2.疏防结合、优势重用。公司的管理制度和规则,是基本准则,对公司员工公平适用。对大多数关系户也是如此,在进入公司初期,对关系户进行入职培训,引导关系户员工认同公司企业文化和管理制度,在日常工作中,同其他员工一样一视同仁,就能降低管理障碍。对于一些极少数极为特殊的关系户,可以直接由公司高层管辖,采用完成目标任务的方法替换日常管理,重用和挖掘关系户优势,尽量发挥其长处;
3.借力发力、巧用外力。有时候关系户的管理,用人部门或HR部门直接进行管理效果并不好,可以通过关系户引荐人和领导出面协助处理。对于不适应公司管理工作和不认可公司企业文化的关系户,可以采用通过引荐或交换的方式,推荐其到与公司有业务关系的其他公司任职的方式处理。
二、如何减少“关系户”绩效推行的阻力。
1.管理一致、平等对待。公司绩效体系对全体员工适用的管理体制,对待公司的关系户也是如此,采用对事不对人、对岗不对人的方式处理即可;
2.沟通到位、培训及时。前期做好沟通工作,让关系户们清楚公司推行绩效的必要性和决心,采用绩效管理带来的优势和好处,对员工个人利益的保障等等。并跟进培训宣贯工作,及时讲解沟通到位;
3.以点带面、逐层击破。公司实行绩效管理,不是短期内能完成并看到成效的,绩效体系建立是一项长期工作。鉴于公司改制、“新官上任三把火”的需要,可以考虑在具备一定条件的部门进行试行,看到一定成绩和总结一定经验后,在逐级推行。同时,可以对一些长期以来工作不力、行为懒散、能力低下的关系户,作为典型,按绩效进行处罚,起到震慑作用;
4.总结及时、调整到位。因为绩效体系完善和建设需要一定时间,作为HR部门要制定一个阶段性的计划,在完成阶段工作后,及时进行总结分析,查找不足、调整完善,为下一步绩效推行工作奠定基础。
三、题后话:
“关系户”是很多企业回避不了的问题,存在即合理。作为HR在管理工作中,要理性看待和对待“关系户”员工,真正做到“对事不对人、对岗不对人”。推行绩效工作,或多或少都会遇到阻力,不论是老员工还是关系户。企业要改革,除了领导“三把火”的决心以外,还要有知难而上的毅力、推行到底的力度,和民心所向的支持。
93楼 晴天2013
“关系户”是很多企业回避不了的问题,存在即合理。作为HR在管理工作中,要理性看待和对待“关系户”员工,真正做到“对事不对人、对岗不对人”。推行绩效工作,或多或少都会遇到阻力,不论是老员工还是关系户。企业要改革,除了领导“三把火”的决心以外,还要有知难而上的毅力、推行到底的力度,和民心所向的支持。
92楼 芒果蛋挞
存在即合理
91楼 brellin
这个话题很不错!我要转给同学看!
90楼 廖0725
说的很贴近生活,,学习咯
89楼 silviajoyce
谢谢分享,有道理
88楼 抽风的皮卡丘
谢谢分享,辛苦啦
87楼 zyxktt
知难而上的毅力,谈何容易,老板自己左右摇摆不是司空见惯的吗。
86楼 清风雅居
学习了,谢谢分享!
85楼 蒙古狼
学习了
84楼 xiaoyi008
学习了,很详细的啊
83楼 养牛大亨
目标管理法,挺好,讲的挺有道理
82楼 304170442
谢谢分享!
81楼 挑战极限
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80楼 小魏子
感谢分享,大多企一问题业都会面临这
79楼 五岳闲人
不一样的角度。学习了!
78楼 红果果one
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76楼 成都听雨
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75楼 642753826
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74楼 梦艺北半球
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