分析存在问题及预防解决措施:
领导的问题:
对业务能力强员工,在制度上不愿上岗上线,睁一只眼闭一只眼,缺乏有效管理,致使那些员工“恃才傲物”,无视规则制度,最终导致无视同事无视领导。
员工的问题:
业务能力很强,自我管理能力较差,给企业带来更多的困扰;
员工的行动:
受业务能力强“恃才傲物”员工影响,其他员工也开始“不拘小节”——羊群效应
小慈是大慈之贼:
西汉刘向的《说苑》原话是:“小忠,大忠之贼也;小利,大利之残也”意思是,小忠是大忠的祸害,小利是大利的祸害。
针对此类案例,我想说的是小慈是大慈之贼。公司宣扬的企业文化是“狼性为王”,能力强否靠业绩说话,业绩强,能力则强。那试问:国家要法律法规用来做什么呢?你本事大,能力强,就能为所欲为吗?就能不遵守国家法律法规吗?回答是肯定不能!那公司要各项规章制度做什么呢?存在的意义为何呢?领导对有点能力的员工,不遵守公司规章制度,一再姑息这种不良行为的发生,就是纵容!致使在这些员工的带动下,其他员工也一一效仿,视公司规章制度为无物,公司不良风气恶化,最终会导致员工眼里无领导、无制度、无公司,员工自我管理能力下降,这也是领导管理能力平庸而造成的,不可小视这种不良之风的破坏力。有时候小处的仁慈,却会伤害更多的人。虽然也是仁慈,但却应该以大局为重,舍得这些私下里的仁慈恩惠,以对更多的人的负责,对企业负责。
最难管的是人才:
记得之前看过一篇文章--管理者的四大境界:境界一:员工因为你的职位而服从你;境界二:员工因为你的能力而服从你;境界三:员工因为你的培养而服从你,他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出;境界四:员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。
现在案例中隐含着业务能力强的员工对公司规章制度的漠视,对领导的漠视,对同事的漠视,也需要我们的管理者去反省自己存在的问题,为什么你的“仁慈管理”最终造成了“羊群效应”。
杰克森·布朗有个有趣的比喻:“缺少自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼,眼看工作不断,可是却搞不清楚到底是向前、向后,还是原地打转。”而我们的能力强的员工现在就好像穿着溜冰鞋的八爪鱼,缺乏自我管理认识。
功过赏罚分明把握分寸:
如何执行“有错必罚”,还让这些业务能力强的员工信服口服,是需要是考虑和解决的。一个企业赏罚不明,长此以往定会出现民怨,不同岗位有不同职责分工,业务能力的好坏与公司后勤其他部门人员的配合也是密不可分,各司其职,各展其才。业务能力好离不开公司团队的合作,但若最终将功劳都归结到一个人身上,那岂不是也否定了他人的付出和努力?!
管理是门艺术,人管人,人与人打交道,根据不同人的心理及个性差异,采取不同的对待处理措施,正所谓“知己知彼,百战百胜”是有道理的。企业发展要寻求适合自己的管理体系,取之精华,弃之糟粕!对于自身能力过硬,但缺乏自我管控的人,赏罚要拿捏好分寸,既能不伤及他们的自尊,也能起到“杀一儆百”的效果,维护他人及公司的权益。
沟通管理:
人与人的认识、了解等都是以沟通为基础。管理工作也是在沟通中完成的,那同样,管理中所出现的问题也是沟通不畅造成的。员工出现迟到、早退等现象是我们管理者的一再“仁慈管理”所造成的,出现问题不及时沟通解决,任其发展,对谁都没有好处!所以,成功的管理者不仅会管理自己,也能管好他人,管好他人需要从沟通去深入了解。
结束语:现代社会及企业发展,对人才的渴望和要求也不断提升,也越来越注重人才自身素养,纵使你能力出众,但缺乏自我管理能力,缺乏团队精神,没有教养……那就会被认为是“偏才”。一个对企业成长起不了积极作用的人,那就是半个“废人”,恃宠而骄并不可怕,可怕的是一再姑息恃宠而骄的行为,不能正面解决问题,一再让事态放大。如何让管理者和被管理者理解“小慈是大慈之贼”,就不失为一门管理的艺术,需要我们去深思。良好的自我认识及管控能力+出色的业务能力=人才。
案例解读:
1、销售型企业,狼性文化,只看业绩
2、能力出众的员工经常迟到早退,因业绩好,领导一直忍了
3、其他员工见状也不遵守考勤,上班时间到了也没有几个人
目的:规范考勤
案例解析:
一、狼性文化解析
1、狼性文化的来源
古时候有个传统学派叫做法家,法家代表理念是“法、术、势”。法,即靠严厉的规则约束人;术,即靠奖惩来诱导人;势,即靠威权来恐吓人。狼性文化就是继承法家学说,用铁腕来控制公司。
在中国社会,最有名的狼性文化实行者:华为!任正非将狼的性格融入管理文化,以培养出一批永远处于饥饿状态的“饿狼”为己任,“居安思危,不是危言耸听”
狼性文化之所以给中国很多企业推广,都源于华为的成功,很多企业不管三七二十一,看到别人用这个成功了,觉得自己的企业也可以这样复制成功。
2、狼性文化的特点
1)一有机会就马上出击。
狼性文化需要有敏锐的嗅觉,尤其是案例中的销售型公司,作为实现狼性文化的公司,公司的人员应该具备良好的敏锐度,起码知道什么时候有机会,什么时候适合进攻,什么时候要收回爪子。
2)富于进取心和攻击性,且不轻言失败。
狼性文化要有进取心,不满足于现状,精益求精,遇见困难不畏惧,遇见失败,能越挫越勇。
3)团队合作精神
狼是一种群居动物,外出打猎一般都是群攻,很少看到落单的狼自己独自捕食。
3、狼性文化给公司带来的好处和坏处
好处:1)让员工有目标有野心
2)促使员工为了自己的目标奋发图强,努力工作,完成工作任务
3)公司的业绩上升较快
坏处:在狼性文化实施过程中,人不是真正的狼,有人的地方就有江湖,尤其是公司鼓励竞争,鼓励狼性,这样员工之间就竞争激烈,长时间下去员工之间内斗成风,公司内耗严重,有的时候不是外界竞争激烈导致公司的业务失败,反而是内部的竞争导致失败。
二、本案例中的狼性文化分析
本案例中的公司,典型的伪狼性文化!
公司的员工根本不知道什么是狼性!连一个考勤都不能遵守的公司算什么狼性文化!狼是最守时的动物!这个公司只是披着狼性文化的外衣,根本不了解狼性文化的实质。
不遵守考勤的员工,领导不是没有意见,只是因为暂时用到你而已,当哪一天你没有作用了,你会第一个被领导干掉。
其他的员工更是傻,别人干迟到早退,那是因为这件有业绩,有底气,那些不是销售的人员也敢这样迟到,一是搞不清楚状况,天真到可以,另外一个就是没有职业素养。尤其是那种没有竞争力的岗位,你随时可以被别人替代,你有什么资本拿乔迟到早退?
三、考勤管理
面对公司这种情况,考勤统一管理明显是不可能的。
一般的公司考勤也都是分为两个部分的,销售人员和其它员工。
1、 销售人员因工作原因需经常外出,所以考勤灵活,建议公司可以两种,要不完全不执行考勤,要不就严格按照考勤制度来。
1)不执行考勤按照订单式管理,我昨天已经分享过,不在累述,直接复制粘贴如下:
既然是销售,就以销售任务来定成败吧。
每个月月初分管销售人员的领导要给销售人员制定销售任务,销售任务要根据过去的销售额度很市场情况来制定,要合情合理,以销售人员当月能够完成,另外还有点激励作用为佳。
销售人员工资一般分为基本工资、绩效工资及业务提成构成,基本工资正常发放,绩效工资按照销售任务完成量来发放,正常完成销售量,绩效工资100%发放,低于80%的销售量,绩效工资仅发放50%,低于70%的销售量,绩效工资不发放,超额完成的,给予额外的奖金。
2)另外一种办法:严格考勤制度:
销售人员每月提交月度计划,每周提交周工作计划,每天提交第二天的工作计划,这样销售外出办事等情况就可以很清晰的了解到了,外出需填写出差单据和外出单据,如果没有外出的情况,就正常考勤,迟到早退严格按照公司制度执行,该怎么罚就怎么罚。杀鸡儆猴!
2、非销售人员严格按照考勤制度来,出现一例处理一例。
不管销售人员如何考勤管理,非销售人员一律严格按照公司制度来,无规矩不成方圆。一个公司想变大变强没有严格的制度是不行的。
注意点:因公司现在的情况是所有人都习惯迟到早退了,那么就需要一次变革的机会,最常见是召开员工大会。由老板出面,重申制度的严格性,要求所有人严格遵守制度,如果觉得不能遵守制度可以现在提出离职申请,马上办理离职。如果觉得可以执行制度,每个人在员工手册上签字确认,下次出现问题,一律严格按照制度考核。