一、公司特点:销售型企业、狼性为王的企业文化、一切以业绩为导向
二、存在问题:业绩强的人可以无视公司考勤制度,并引导一批业务员不遵守公司考勤制度。
三、如何处理业绩强的人的考勤问题?
首先:公司企业文化有些极端,这普遍存在于大多数销售类型企业或是新成立的公司,在发展上升阶段,多以业绩为导向,只要业绩好,其他都可以容忍;这其实是公司老板个人意识的问题,因为老板自身多数是从业务员出身,他们经过这个阶段,同时成为老板后更多的只是认为能创造业绩,就是能赚钱的,为自己带来收益的人,基本上不会把考勤这种无关痛痒的事情提上议程,久而久之导致员工认为,反正老板都不管,人资部门有什么权力去管,于是出现本文中的情况,大部分业务员都不按时上下班。
其次:本身对于企业来说销售部门的人员是比较难管理的,即使在比较成熟的大企业里面,所以这个时候单纯用惩罚的手段是不能够解决问题的,只会让矛盾激化,严重了会导致销售人员结伴跳槽,这样是得不偿失的;此时人资部门首先应该做的是将问题收集整理好,做好充分准备,分析问题的利弊,并用长远的眼光来提出解决问题的措施,然后与老板做充分的沟通,得到老板的支持。可以通过企业文化中关于公司相关制度的培训活动,对销售人员敲警钟,然后由老板出面强调相关注意事项,能够得到老板授权是最好的,这样操作起来矛盾可以进行转嫁。
第三:公司并非所有销售人员业绩都好,那些业绩不怎么好的人如果跟风违反考勤制度,那么就要处罚了,同时人资部门要大力宣导,考勤结果会作为公司年终评优、加薪、晋升的一项指标进行考核,必要的时候要拿一两个严重违纪的人开刀,解除劳动合同,毕竟在现在的社会里面如果公司有前景,收入有保障,看似哥们义气关系很好,但是真正碰到要被赶出公司的时候,我想不是所有人都能做到义气用事,跟着一起离开公司。
第四:每个月度的考勤表是要给每个人签字的,所以以上事情做完了以后考勤该扣款的就扣款,改处罚的就处罚,其实虽然销售人员不靠基本工资,但是如果每个月因为考勤就少掉一部分钱,大多数人都会有所收敛的,毕竟没有人和钱过不去,只是刚开始的时候会有很强的抵触情绪,甚至会到人资部门闹事,但是没办法,我们人资的作为公司制度的卫道士,该有的原则还是要坚持的,法外有人情,那只是个别少数情况,但不能成为习惯。
第五:部门经理在这个时候就要发挥作用了,毕竟这些人是他们的手下,下面员工的行为会直接影响到部门负责人。公司狼性的企业文化,是指在做业绩做销售方面,而不是在违反公司制度上面,不管任何行业任何岗位都是要有职业素养职业道德的,一切以业绩为导向,公司在你的业绩付出上已经买过单了,已经付出了你应得的回报,因此你就有义务和责任遵守公司相关的管理制度,否则,这就要你自己来买单。
最后:企业文化是需要宣导,需要引导的,而不是在一些人的表现中慢慢曲解,最终走向变形,公司的企业文化不是人资一个部门的事情,也不是哪一个的个人事情,是从老板到员工全体人员的事情,不能好好认识这个问题就会导致公司整体成为一个销售部门,而非一个公司,这样的公司是走不长的,是做不大的,也会在经济萧条来临时脆弱的不堪一击,人心很快就会散,因为大家没有魂,这种文化就是一种金钱文化,当无法得到期望的收入的时候,这些销售人员就会相继离开!