一.重新探讨出勤制度的合理性。
销售是在整个营销链条中的终端,所以能不能把商品销售出去就得看他们给不给力。 销售员要跟客户拉关系、请客吃饭、酒场舞场可能到后半夜还没能休息,如此辛苦工作了,还要求销售人员朝九晚五的出退勤打卡这个不科学。销售人员没有管理是会失控的,但是用考勤来管理那是绝对错误的。应该是从结果来进行考核,包括销售额、渠道拓展、客户关系、回款速度等方面进行稽考,给予高提成进行激励,培养狼性,这才是该有的有效的管理方法。一切还是公司的利益更重要!所以你管他有没有正常上班,就算他天天不上班,只要它能够完成销售指标他就是一个好销售,只要它能够超额完成销售任务他就是模范!合理的制度一定要严格执行,例如,除了销售岗位人员外其他部门都要准时上下班,没有特殊性岗位的人员最好老老实实的按章守法的做事,否则严惩不贷。那么是不是销售员就可以无法无天了呢?不是的,如果违反了合理的规制一样严惩不贷,比如将客户资料外泄、将客户转介第三方等无职业道德的行为就要绝不姑息。
二、并重新制定考勤管理方式。
一个公司,根据岗位的特殊性在一段时期内,是可以实行有所区别的考勤管理制度的。 销售业绩好的员工是支撑销售型公司的主力军,应当鼓励他们采取灵活多样的销售策略,全力朝着扩大销售和拓展市场这个目标,势必会动用许多业余时间来开展工作,所以不迟到不早退不请假是不容易办到的,针对从事销售工作的业务员甚至业务经理们,我认为,可以实行目标管理,确定好主要的工作目标,以完成或超额完成为目标,实行宽松式的考勤管理,考勤记录不作为对他们工作的考核;另外,公司行政后勤财务等销售支持服务型部门或岗位,则应当严格执行考勤制度,因为如果这些岗位不严格考勤,一定会影响某些服务型工作的按时完成,就会直接或间接影响所有销售工作的正常开展。一是对后勤服务部门岗位的员工,要说明后勤对销售工作的支持作用的重要性、及时性,所以要严格考勤;二是对销售一线工作时间安排的不确定性、复杂性、艰巨性也要给予销售人员和非销售人员解释清楚,可以举出许多鲜活的例子来说明,让他们达成共识和相互理解。这样的解释工作,并不是一次会议、一个部门讲计就可以达到效果的,必须要各级领导、骨干员工、各个部门都要经常给大家分析、引导,才可以保持相对和谐稳定的员工关系。