专业、沟通、灵活推进绩效改革

作者自在如风李娟 2014-07-20 20:02 1646

内容来自 2014-07-21 打卡话题

我于今年年初受聘到长沙的一家电子研发类企业任HR经理，老板找我来的起因是公司里大部分都是老员工，有的从创业时期就追随老板至今，普遍比较散漫。今年老板融了一笔资，想扩大规模，准备加强正规化管理，首先推行全员绩效，让大家都紧张起来，现有人员碍于情面，都不想得罪人，所以只能从外面新聘HR经理，让我来做这一块的事情。
请大家支支招，我的绩效该怎么做才能又合老板意，又不得罪老人？

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案例解读：

1、入职研发类企业任职HR经理；

2、有一批创业期的老员工，工作态度散漫；

3、老板融资，欲扩大公司规模，走正规化管理；（公司必经之路）

4、老板怕老员工反对，得罪他们，聘请外人来操作这件事情

目的：推进绩效改革

案例解析：

一、新任HR经理的定位

看到案例的内容，相信大家都知道，新任HR经理是用来做什么的。好听点的就是改革的开山斧，抢抓新机遇争当排头兵。说不好听点就是背黑锅的人，被当做枪使。

不管怎么着吧，既然入职就要有心理准备，不成功便成仁。事情完美解决，你在公司就是当之无愧的HR经理，你就拥有话语权，谁都要给你面子；事情搞砸了，哪里来哪里去吧，挥一挥衣袖不带走一片云彩。

二、公司情况分析

该公司是电子研发类企业，那么创业期的老员工大多应以研发人员为主，研发人员的工作特点跟普通员工本来就不一样，简单用散漫来说是不合适的。做研发的跟做创意的都要灵感和专业，他们经常加班加点工作，在不忙的时候适当放松也是可以理解的。

案例中所说的员工散漫应该是指其他非研发人员，例如销售、行政等人员。这类人员在一个公司待久了很容易产生职业倦怠，工作不积极，加上自觉是老员工，老板也不会太管他们，新员工不敢得罪他们，很容易就散漫起来。

公司如果想要发展壮大，必须走正规化的管理，不然永远别想做大做强。

绩效考核仅仅是正规化的第一步。

三、如何推进绩效考核

1、赢得老板的支持

虽然说是老板把你聘请过来的，但是老板不一定全力支持你的工作，尤其是这种得罪人的工作。

建议在推行绩效考核之前吗，先搞清楚老板心中期望的公司是什么样子的？老板理想中的绩效考核是什么样子的？老板想通过绩效考核达到什么样子的目的？

可以跟老板深入沟通一番，得到想要的结果后，可以让老板给你一个工作任务书，上面有你和老板的签字。当然，工作任务书是你来制作，老板同意即可，既然是推进绩效考核，那么你就是第一个接受绩效考核的人吧。

2、摸清楚公司情况

绩效考核不是网上百度一些数据，一些条款就可以操作的，要根据公司实际情况来制作。

起码首先要摸清楚以下情形：

1) 公司各个部门的职责

2) 每个部门的各个岗位的具体职责

3) 每个部门之前的工作业绩是怎么样的

4) 每个部门领导个性特点，之前是怎么来领导下属的

5) 公司内部小团体的非正式领袖是谁

3、深入访谈

摸清楚公司的具体情况，就可以知道公司内部谁是员工的代言人，搞定谁就能搞定一批员工，充分利用非正式团体。

可以找对绩效考核部排斥的人最先做访谈，访谈氛围要良好，找个大家都不忙的时候，舒适的环境，轻松的开头，具体访谈可以围绕以下几点：

1）引导他谈过去的工作目标，任务完成情况，包括数量和质量。

2）引导他谈谈完成工作过程中的行为表现，这是对过程的考核，主要是工作态度、工作表现。

3）引导他对过去工作进行总结，觉得自己需要改进的地方，以及努力的方向，他理想中工作状态是什么样子。

4) 引导他回想客户满意度和周围人的看法意见，有没有什么可以改进的措施。

4、制作专业绩效考核方案

既然是老板专门聘请你过来做绩效考核的，那么你就要拿出专业的绩效考核方案，通过访谈的结果分析出适合公司的方案。

如果你给的方案是网上可以随意百度就可以出来的东西，谁能服你？老板也觉得花冤枉钱吧。

你给出的每一条考核办法，你都要马上能说出这一条的目的，针对的是哪个岗位，具体是考核什么？

5、普及绩效考核的方法

大家都同意绩效考核的情况下，赶紧给大家普及绩效考核的方法，绩效考核不是人力资源部门的事，是全公司上下共同努力的事。

1）让老板、各职能经理、参加考核员工明白：绩效考核不是人力资源部的事情。绩效考核是为了配合企业战略需要进行的一项具体操作性的过程，即：绩效考核是实现企业战略过程中的一项工具，它的成败，关乎企业战略的总体进程，而不是人力资源部门可以独立操作的工作。

2）让老板明白自己在绩效考核推行过程中的角色。老板在绩效考核过程中的角色等同于企业战略规划，即在绩效考核过程中，老板负责绩

效考核的总体把握与方向性指导，明确考核的实质与战略关系，是绩效考核的总指挥。

3）让各职能经理明确自己在绩效考核推行过程中的角色定位。各职能经理在绩效考核过程中是具体的执行者与监督者。对于各职能部门，考核是为了让部门更好地完成工作，优化部门人员，提升管理者的管理职能，有利于部门业绩的达成。即部门长需要达成什么目标，就用什么方式来对自己的下属进行考核。因此，绩效考核的最大收益就是各职能部门，通过考核，提高了部门管理力度与执行力。

4) 明确员工（被考核者）在绩效考核推行过程中的角色定位。绩效考核对于被考核者有两点作用：一是通过考核，有效地反应员工在技能程度，对于员工有针对性地进行培养，有利于员工的职业生涯规划。二是通过考核，了解工作的进程，有效地纠正工作计划偏差，降低损失。

5) 明确自己（人力资源部门）在绩效考核推行过程中的角色定位。人力资源部门是绩效考核的推行者、引导者、工具的设计者。在绩效考核过程中，负责设计公司绩效考核的工具，向企业老板阐述考核的重要性，引导各职能部门经理设计绩效考核指标，引导员工对自己工作状态的分析，宣导绩效考核的实质意义，监督考核过程的公平性与合理化。

好的，今天的分享到此为止，总结一下：绩效考核要老板支持，部门经理支持，摸清楚公司情况，制作专业的绩效考核方案，全员参与绩效考核。

我的征文，请大家围观：

https://www.hrloo.com/rz/13182088.html

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